If I Don't Receive the Link to the Teleconsultation, What Should I Do?
Nie otrzymałem linku do konsultacji online — co zrobić?
Najpierw sprawdź, z jakiego narzędzia korzysta specjalista.
- Wejdź na profil specjalisty.
- W sekcji „Adresy” wybierz gabinet „Online” i kliknij „Pokaż więcej”.
- Sprawdź część „Jak połączyć się ze specjalistą”:
Jeśli jest tam informacja „link otrzymasz 30 minut przed wizytą” → specjalista korzysta z narzędzia ZnanyLekarz (link wysyłamy my).
Jeśli nie ma takiej informacji → specjalista korzysta z zewnętrznego komunikatora (link wysyła on sam lub placówka).
Zazwyczaj w tej sekcji znajdziesz też instrukcję połączenia i sposób kontaktu.
Specjalista korzysta z narzędzia ZnanyLekarz
Jak działa wysyłka linku:
Najpóźniej 30 minut przed wizytą wysyłamy Ci SMS i e-mail z linkiem. Nie trzeba nic instalować — wystarczy przeglądarka.
Co zrobić, jeśli nie masz linku:
- Sprawdź, czy do wizyty zostało mniej niż 30 minut.
- Otwórz skrzynkę e-mail i sprawdź także SPAM/Oferty.
- Sprawdź wiadomości SMS.
- Upewnij się, że zarezerwowałeś konsultację online (wejdź w szczegóły wizyty).
Specjalista korzysta z innego (zewnętrznego) komunikatora
Jak wygląda kontakt:
Link i instrukcje przekazuje lekarz lub placówka — zwykle w sekcji „Jak połączyć się ze specjalistą” podany jest sposób połączenia.
Co zrobić, jeśli nie masz linku:
- Sprawdź dokładnie opis w sekcji „Jak połączyć się ze specjalistą” oraz szczegóły wizyty.
- Jeśli są tam instrukcje — zastosuj się do nich.
- Jeśli nie ma instrukcji — skontaktuj się bezpośrednio ze specjalistą lub placówką (np. przez czat w aplikacji).
12
Czy to było pomocne?