Nie otrzymałem linku do konsultacji online - co zrobić?

Przejdź na profil specjalisty. W sekcji „Adresy” przy gabinecie online kliknij „Pokaż więcej”. W rozszerzonym widoku znajdziesz zakładki „Jak połączyć się ze specjalistą” oraz „Jak przygotować się do konsultacji” - zawierają one informacje o sposobie realizacji wizyty. Możesz również sprawdzić to po zalogowaniu się na swoje konto na naszej stronie i uzyskać te informacje w zakładce „Moje wizyty”. Wybierz konkretną wizytę i otwórz „Szczegóły wizyty”, gdzie znajdziesz wszystkie dostępne dane.

W zakładce ,,Jak połączyć się ze specjalistą” znajduje się informacja „Najpóźniej 30 minut przed wizytą dostaniesz SMS oraz e-mail z linkiem do konsultacji online. Połączysz się z telefonu lub komputera.”

Link zostanie wysłany automatycznie przez system.

W zakładce ,,Jak połączyć się ze specjalistą” pojawia się inna instrukcja dotycząca połączenia lub nie ma żadnej informacji (lekarz jej nie uzupełnił) - oznacza to, że specjalista korzysta z zewnętrznego komunikatora i to on odpowiada za wysyłkę linku do konsultacji online i przekazanie instrukcji połączenia się na wizytę.

W razie trudności z uzyskaniem linku do połączenia, skontaktuj się bezpośrednio ze specjalistą poprzez czat w aplikacji.

• Sprawdź foldery SPAM/Oferty/Promocje w swojej skrzynce e-mail - czasami wiadomość z linkiem trafia tam automatycznie.
• Jeśli wizyta powinna być realizowana przez narzędzie zewnętrzne: Skontaktuj się bezpośrednio z lekarzem lub placówką za pośrednictwem wiadomości na czacie w aplikacji ZnanyLekarz. Zapytaj o link do spotkania - lekarz powinien go przesłać przed wizytą.