Can I pay my appointments via Docplanner?
Płatność za wizytę
Jak działają płatności online?
Obecnie możesz opłacić zarówno konsultacje online, jak i stacjonarne – jeśli lekarz lub klinika aktywowali płatności przez platformę. Podczas rezerwacji zobaczysz, czy dana wizyta może być opłacona online.
Jak sprawdzić czy specjalista ma aktywne płatności online za pośrednicwem ZnanyLekarz
Na profilu specjalisty wejdź w sekcję "Adresy" i kliknij ten, do którego chcesz się umówić. Jeżeli lekarz ma wprowadzoną płatność online za naszym pośrednictwem, wyświetli się tam informacja "Płatność online - Akceptowana" wraz z linkiem do Polityki Odwołań i Zwrotów. Dodatkowo podczas procesu rezerwacji po prawej stronie wyświetli Ci się informacja "Płatności online" z opcją zapoznania się ze szczegółami.
Uwaga! Nie wszyscy specjaliści udostępniają płatności online. Jeśli przy danym adresie nie widzisz takiej informacji, zajrzyj do profilu lekarza albo do szczegółów wizyty – znajdziesz tam ewentualne instrukcje dotyczące zapłaty. Gdy ich brakuje, a potrzebujesz wskazówek, skontaktuj się ze specjalistą bezpośrednio, na przykład przez czat w aplikacji.
W przypadku nieobecności lekarza na wizycie opłaconej poza naszym serwisem lub pytań związanych z płatnością i ewentualnym zwrotem środków, prosimy o bezpośredni kontakt z lekarzem lub z placówką.
Jak opłacić wizytę za pośrednictwem ZnanyLekarz
- Po potwierdzeniu rezerwacji zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę płatności.
- Dokonaj płatności w ciągu 30 minut - jeśli nie zdążysz w tym czasie, wizyta zostanie automatycznie anulowana.
Jeżeli wizytę umawiał za Ciebie lekarz lub rezerwowałeś ją telefonicznie za pomocą naszej Telerejestracji, otrzymasz link do płatności.
Wizytę możesz również opłacić z poziomu przeglądarki lub aplikacji. W szczegółach danej wizyty znajdziesz niebieski przycisk "Zapłać za wizytę".
Statusy płatności wizyty
W panelu swojego konta śledzisz status każdej rezerwacji:
- ZAPŁACONO – płatność zakończona pomyślnie
- ZWRÓCONO – płatność w całości lub częściowo zwrócona
- NIE ZAPŁACONO – wizyta oczekuje na płatność; jeśli nie zostanie opłacona na czas, może zostać anulowana
Dzięki funkcji Portfela, możesz zapisać karty na przyszłość i łatwiej zarządzać płatnościami. Możesz opłacać wizyty również za pomocą otrzymanego linku do płatności.