Jak skontaktować się z Działem Wsparcia dla pacjentów?
Jeśli jesteś pacjentem i potrzebujesz pomocy w korzystaniu z ZnanyLekarz - niezależnie od tego, czy chodzi o wizytę, problem techniczny czy ogólne pytanie - nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
Metody kontaktu dla pacjentów
E-mail: Wyślij swoje pytanie lub opis problemu na adres: kontakt@znanylekarz.pl.
Formularz kontaktowy online:
- Wejdź na stronę https://www.znanylekarz.pl/.
- Na dole strony wybierz zakładkę "Kontakt".
- Wybierz opcję "Jestem użytkownikiem serwisu ZnanyLekarz.pl".
- Wypełnij formularz i wyślij zgłoszenie.
Co powinno zawierać zgłoszenie?
Abyśmy mogli pomóc Ci szybciej, w wiadomości podaj:
- adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim kontem;
- krótki opis problemu;
- zrzuty ekranu (jeśli to możliwe);
- istotne informacje, takie jak data i godzina wizyty oraz dane specjalisty.
Ważne informacje
Nigdy nie prosimy o podawanie wrażliwych danych (np. danych płatności czy dokumentacji medycznej) przez e-mail ani formularz kontaktowy.
Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość rzekomo od ZnanyLekarz, natychmiast zgłoś to do nas.
W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem mailowym kontakt@znanylekarz.pl lub pod numerem telefonu +48 22 152 04 29.
2,644
Czy to było pomocne?