Jak skontaktować się z Działem Wsparcia dla pacjentów?

Jeśli jesteś pacjentem i potrzebujesz pomocy w korzystaniu z ZnanyLekarz - niezależnie od tego, czy chodzi o wizytę, problem techniczny czy ogólne pytanie - nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

Metody kontaktu dla pacjentów

• E-mail: Wyślij swoje pytanie lub opis problemu na adres: kontakt@znanylekarz.pl.
• Formularz kontaktowy online:
  1. Wejdź na stronę https://www.znanylekarz.pl/.
  2. Na dole strony wybierz zakładkę "Kontakt".
  3. Wybierz opcję "Jestem użytkownikiem serwisu ZnanyLekarz.pl".
  4. Wypełnij formularz i wyślij zgłoszenie.
• Telefonicznie: pod numerem +48 22 152 04 29.

Co powinno zawierać zgłoszenie?

Abyśmy mogli pomóc Ci szybciej, w wiadomości podaj:

• adres e-mail lub numer telefonu powiązany z Twoim kontem;
• krótki opis problemu;
• zrzuty ekranu (jeśli to możliwe);
• istotne informacje, takie jak data i godzina wizyty oraz dane specjalisty.

Ważne informacje

Nigdy nie prosimy o podawanie wrażliwych danych (np. danych płatności czy dokumentacji medycznej) przez e-mail ani formularz kontaktowy.

Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość rzekomo od ZnanyLekarz, natychmiast zgłoś to do nas.