How to send a message via chat to a professional
Jak wysłać wiadomość do specjalisty (czat)
Aplikacja ZnanyLekaz oferuje bezpieczny i prywatny czat, dzięki któremu możesz łatwo komunikować się ze swoim lekarzem przed lub po konsultacji. Na czacie możesz zadawać pytania, udostępniać dokumenty lub wyniki badań oraz doprecyzowywać wszelkie zalecenia.
Aby skorzystać z czatu, musisz mieć zainstalowaną aplikację ZnanyLekarz.
Pobierz ją tutaj:
- Pobierz na Androida
- Pobierz na iOS
Otwórz aplikację, zaloguj się na swoje konto i postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby wysłać wiadomość.
-
Jeśli masz umówioną wizytę:
- Przejdź do sekcji „Wizyty”.
- Wybierz swoją wizytę i otwórz „Szczegóły wizyty”.
- Kliknij „Czatuj ze specjalistą”, aby rozpocząć rozmowę.
-
Jeśli nie masz umówionej wizyty, ale specjalista udostępnia możliwość wysłania wiadomości:
- Wyszukaj danego specjalistę w aplikacji.
- Kliknij „Wyślij wiadomość”.
-
Jeżeli specjalista nie udostępnia tej opcji, przejdź do sekcji „Wiadomości” (na dole aplikacji) i sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość od placówki lub lekarza. W razie potrzeby odpowiedz na nią.
Kiedy lekarz odpowie, otrzymasz powiadomienie push z aplikacji, a wiadomość pojawi się w zakładce “Wiadomości”.
Możliwość czatu z lekarzem jest dostępna wyłącznie w aplikacji. Czat nie jest dostępny w wersji przeglądarkowej serwisu.