Jakie powiadomienia wysyła ZnanyLekarz?
Po zarezerwowaniu wizyty przez stronę internetową lub aplikację ZnanyLekarz będziemy wysyłać Ci pomocne powiadomienia, aby upewnić się, że jesteś na bieżąco ze swoją wizytą.
Jakie powiadomienia otrzymam?
- Potwierdzenie wizyty - od razu po zakończeniu rezerwacji
- Przypomnienie o wizycie - przed planowaną wizytą (czas może się różnić w zależności od tego, z jakim wyprzedzeniem umawiałeś wizytę)
- Prośba o opinię po wizycie - 2 godziny po konsultacji
- Informacja o odwołaniu wizyty (przez lekarza lub Ciebie)
W jaki sposób wysyłamy powiadomienia?
Otrzymasz wiadomości e-mail oraz powiadomienie push (jeśli używasz aplikacji).
Jeśli nie otworzysz wiadomości w ciągu kilku godzin, możesz dodatkowo dostać przypomnienie przez SMS.
Co się dzieje, gdy wizyta zostanie odwołana?
- Jeśli lekarz odwołuje wizytę: Otrzymasz SMS oraz e-mail.
- Jeśli Ty odwołujesz wizytę: Otrzymasz potwierdzenie przez e-mail.
Otrzymałem wiadomość, ale nic nie rezerwowałem. Co powinienem zrobić?
Możliwe, że ktoś przez pomyłkę podał Twój numer lub e-mail. Jeśli tak się stało:
- Skontaktuj się bezpośrednio z kliniką lub gabinetem lekarskim, lub
- Napisz do nas: kontakt@znanylekarz.pl
W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem mailowym kontakt@znanylekarz.pl lub pod numerem telefonu +48 22 152 04 29.
1,398
Czy to było pomocne?