Częste pytania o konsultacje online

• Czy otrzymam nowy link, jeśli moja wideokonsultacja zostanie przełożona?

  Skorzystaj z oryginalnego linku wysłanego SMS-em lub e-mailem. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, skontaktuj się z lekarzem przez czat w aplikacji - on może przesłać Ci link ponownie.

• Czy mogę przełączać się między przednią i tylną kamerą podczas konsultacji?

  Tak - na urządzeniu mobilnym możesz przed wejściem na wideokonsultację lub w jej trakcie wybrać, której kamery chcesz użyć.

• Czy muszę opłacić konsultację z góry?

  To zależy od tego, czy specjalista korzysta z płatności przez naszą platformę, a jeśli tak - jakie ustawienia ma wprowadzone. Jeżeli płatność jest wymagana, zostaniesz o to poproszony podczas dokonywania rezerwacji.

  Możesz sprawdzić szczegóły płatności, wybierając zakładkę z adresem online na profilu specjalisty i klikając "Pokaż więcej".

  Jeśli specjalista wymaga płatności z góry, musisz dokonać opłaty w ciągu 30 minut od rezerwacji, by potwierdzić wizytę. W razie braku płatności w wyznaczonym czasie wizyta zostanie automatycznie anulowana.