Częste pytania o konsultacje online

Czy otrzymam nowy link, jeśli moja wideokonsultacja zostanie przełożona?

Skorzystaj z oryginalnego linku wysłanego SMS-em lub e-mailem. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, skontaktuj się z lekarzem przez czat w aplikacji - on może przesłać Ci link ponownie.

Czy mogę przełączać się między przednią i tylną kamerą podczas konsultacji?

Tak - na urządzeniu mobilnym możesz przed wejściem na wideokonsultację lub w jej trakcie wybrać, której kamery chcesz użyć.

Czy muszę opłacić konsultację z góry?

To zależy od tego, czy specjalista korzysta z płatności przez naszą platformę, a jeśli tak - jakie ustawienia ma wprowadzone. Jeżeli płatność jest wymagana, zostaniesz o to poproszony podczas dokonywania rezerwacji.

Możesz sprawdzić szczegóły płatności, wybierając zakładkę z adresem online na profilu specjalisty i klikając "Pokaż więcej".

Jeśli specjalista wymaga płatności z góry, musisz dokonać opłaty w ciągu 30 minut od rezerwacji, by potwierdzić wizytę. W razie braku płatności w wyznaczonym czasie wizyta zostanie automatycznie anulowana.

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem mailowym kontakt@znanylekarz.pl lub pod numerem telefonu +48 22 152 04 29.

220

Czy to było pomocne?