Online Consultation FAQ

Częste pytania o konsultację online

• Czy otrzymam nowy link, jeśli moja wideokonsultacja zostanie przełożona?

  Skorzystaj z oryginalnego linku wysłanego SMS-em lub e-mailem. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości, skontaktuj się z lekarzem przez czat w aplikacji – on może przesłać Ci link ponownie.

• Czy mogę przełączać się między przednią i tylną kamerą podczas konsultacji?

  Tak – na urządzeniu mobilnym możesz przed wejściem na wideokonsultację lub w jej trakcie wybrać, której kamery chcesz użyć.

  Na komputerze stacjonarnym lub laptopie ta funkcja nie jest dostępna – możesz korzystać tylko z domyślnej kamery.

• Czy muszę opłacić konsultację z góry?

  To zależy od sposobu rezerwacji wizyty i ustawień płatności u specjalisty:

  • Jeśli samodzielnie rezerwowałeś konsultację, a lekarz udostępnia płatności online, musisz dokonać opłaty w ciągu 30 minut od rezerwacji, by potwierdzić wizytę. W razie braku płatności w wyznaczonym czasie wizyta zostanie automatycznie anulowana.

  • Jeśli to specjalista zarezerwował dla Ciebie wizytę, otrzymasz od niego instrukcje płatności.

  Więcej informacji o metodach płatności i rozwiązywaniu problemów znajdziesz w naszym artykule: [LINK DO ARTYKUŁU]