Troubleshooting Appointment Booking

Rezerwacja wizyty odbywa się szybko i bez problemów. W rzadkich przypadkach mogą jednak pojawić się nieoczekiwane trudności, które uniemożliwią poprawne zapisanie terminu. Ten artykuł pomoże Ci sprawdzić, czy wizyta została umówiona, i podpowie, co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.

Co może uniemożliwić zapisanie wizyty?

• Niestabilne połączenie internetowe lub przerwanie łącza w trakcie rezerwacji
• Wygaśnięcie sesji (jeśli proces trwał zbyt długo)
• Brak aktualizacjI aplikacji lub przeglądarki
• Tymczasowe problemy techniczne po stronie ZnanyLekarz lub po stronie usługodawcy

Jak sprawdzić, czy wizyta została umówiona

1. Otwórz aplikację mobilną lub zaloguj się na stronie https://www.znanylekarz.pl
2. Przejdź do sekcji „Wizyty” / „Moje wizyty”.
3. Sprawdź, czy na liście pojawił się termin Twojej konsultacji.
4. Powinieneś też otrzymać potwierdzenie e-mailem.

Jakie sygnały mogą wskazywać na problem?

• Nie otrzymałeś żadnego potwierdzenia
• Wizyta nie pojawia się na liście w zakładce „Wizyty”
• Strona zawiesiła się lub zamknęła niespodziewanie w trakcie rezerwacji

Co robić, gdy wizyta nie została zapisana

Wypróbuj szybkie rozwiązania:

• Odśwież stronę i spróbuj zarezerwować termin ponownie
• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce
• Skorzystaj z innej przeglądarki lub urządzenia
• Sprawdź jakość połączenia internetowego
• Zobacz, czy problem występuje tylko przy jednym profilu specjalisty

Jeśli nadal nie działa:

• Spróbuj jeszcze raz, upewniając się, że wszystkie pola są wypełnione, a połączenie jest stabilne
• Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając:

• Adres e-mail użyty przy rezerwacji
• Imię i nazwisko specjalisty lub nazwę kliniki oraz lokalizację
• Zrzut ekranu z komunikatem o błędzie (jeśli się pojawił)
• Krótki opis problemu

📩 Kontakt: kontakt@znanylekarz.plNasz zespół zbada sprawę i pomoże rozwiązać problem jak najszybciej.