Troubleshooting Appointment Booking

Rozwiązywanie problemów z rezerwacją

Rezerwacja wizyty odbywa się szybko i bez problemów. W rzadkich przypadkach mogą jednak pojawić się nieoczekiwane trudności, które uniemożliwią poprawne zapisanie terminu. Ten artykuł pomoże Ci sprawdzić, czy wizyta została umówiona, i podpowie, co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.

Co może uniemożliwić zapisanie wizyty?

• • Niestabilne połączenie internetowe lub przerwanie łącza w trakcie rezerwacji
• • Wygaśnięcie sesji (jeśli proces trwał zbyt długo)
• • Brak aktualizacjI aplikacji lub przeglądarki
• • Tymczasowe problemy techniczne po stronie ZnanyLekarz lub po stronie usługodawcy

Jak sprawdzić, czy wizyta została umówiona

1. 1. Otwórz aplikację mobilną lub zaloguj się na stronie https://www.znanylekarz.pl
2. 2. Przejdź do sekcji „Wizyty” / „Moje wizyty”.
3. 3. Sprawdź, czy na liście pojawił się termin Twojej konsultacji.
4. 4. Powinieneś też otrzymać potwierdzenie e-mailem.

Jakie sygnały mogą wskazywać na problem?

• • Nie otrzymałeś żadnego potwierdzenia
• • Wizyta nie pojawia się na liście w zakładce „Wizyty”
• • Strona zawiesiła się lub zamknęła niespodziewanie w trakcie rezerwacji

Co robić, gdy wizyta nie została zapisana

Wypróbuj szybkie rozwiązania:

• – Odśwież stronę i spróbuj zarezerwować termin ponownie
• – Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce
• – Skorzystaj z innej przeglądarki lub urządzenia
• – Sprawdź jakość połączenia internetowego
• – Zobacz, czy problem występuje tylko przy jednym profilu specjalisty

Jeśli nadal nie działa:

• – Spróbuj jeszcze raz, upewniając się, że wszystkie pola są wypełnione, a połączenie jest stabilne
• – Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając:

• • Adres e-mail użyty przy rezerwacji
• • Imię i nazwisko specjalisty lub nazwę kliniki oraz lokalizację
• • Zrzut ekranu z komunikatem o błędzie (jeśli się pojawił)
• • Krótki opis problemu

📩 Kontakt: kontakt@znanylekarz.plNasz zespół zbada sprawę i pomoże rozwiązać problem jak najszybciej.