Jak moderowane są pytania publiczne?

Wszystkie pytania publiczne przechodzą przez proces moderacji przed publikacją. Ma to na celu zapewnienie, że każde pytanie jest zgodne z wytycznymi platformy, bezpieczne do publicznego wyświetlania i dostarcza ogólnych informacji medycznych, które mogą być pomocne również dla innych użytkowników.

Jak działa proces moderacji?

Jak tylko prześlesz pytanie, trafia ono do naszego zespołu moderacji. Weryfikacja zwykle trwa do 48 godzin. Podczas tego procesu zespół sprawdza, czy Twoje pytanie jest zgodne z naszymi zasadami dotyczącymi treści.

Kluczowe elementy sprawdzane przez moderację to:

• czy pytanie zawiera dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail lub numery telefonów;
• czy prosi o diagnozę lub dotyczy osobistego przypadku medycznego;
• czy dotyczy wrażliwych lub pilnych kwestii zdrowotnych;
• jakość pytania - czy jest jasne, pełne szacunku i napisane z wystarczającą ilością szczegółów, aby było użyteczne.

Co się dzieje po moderacji?

Jeśli pytanie spełnia wytyczne:

• Zostaje zatwierdzone i opublikowane publicznie w wybranej specjalizacji. Od tego momentu zweryfikowani specjaliści mogą je zobaczyć i na nie odpowiedzieć.
• Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy jakiś specjalista odpowie na Twoje pytanie.

Jeśli pytanie zostało odrzucone:

• Otrzymasz powiadomienie e-mail wyjaśniające, że nie spełniło ono wymagań. Możesz poprawić i ponownie przesłać pytanie, upewniając się, że jest zgodne z zasadami.

Dlaczego moderacja jest ważna?

Etap moderacji jest niezbędny do utrzymania jakości i bezpieczeństwa platformy. Pomaga zapewnić, że przestrzeń pozostaje skoncentrowana na ogólnej edukacji zdrowotnej, jednocześnie zachęcając pacjentów do umawiania wizyt w przypadku bardziej osobistych lub złożonych problemów medycznych.

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami pod adresem mailowym kontakt@znanylekarz.pl lub pod numerem telefonu +48 22 152 04 29.