Come inviare un messaggio via chat a un professionista
L’App per pazienti di MioDottore offre una funzione di chat sicura e privata, che ti consente di comunicare facilmente con il tuo medico prima o dopo la visita.
Puoi usare la chat per fare domande, condividere documenti o risultati di esami, oppure chiarire istruzioni, tutto in un ambiente protetto.
Per utilizzare la chat, è necessario avere installata l’App MioDottore
Scaricala qui:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=it.docplanner&hl=it&pli=1
- https://apps.apple.com/it/app/miodottore-prenota-una-visita/id1064009280
Come inviare un messaggio per la prima volta:
- Apri l’app di MioDottore e accedi al tuo account.
- Cerca o accedi al profilo del medico con cui hai prenotato una visita.
- Tocca l’opzione “Invia un messaggio” (questa comparirà solo se il professionista ha la funzione chat attiva).
- Si aprirà una finestra di chat privata in cui potrai scrivere e inviare il tuo messaggio.
- Quando il medico risponderà, riceverai una notifica push dall’App o una segnalazione via email/WhatsApp e il messaggio sarà visibile nella sezione Messaggi.
Come continuare una conversazione o consultare messaggi passati:
Se hai già contattato il medico o ricevuto un messaggio di conferma, puoi accedere direttamente alla chat:
- Apri l’app
- Tocca l’icona Messaggi nel menu in basso
- Seleziona la conversazione che desideri aprire
👉 Non è necessario tornare sul profilo del medico se la conversazione è già iniziata.
Note importanti:
- La chat è disponibile solo per i professionisti della salute che hanno attivato questa funzione.
- Questa funzionalità è esclusiva dell’app di MioDottore e non è accessibile tramite il sito web.
- È necessario essere loggati al proprio account per accedere ai messaggi.
Se riscontri problemi nell’utilizzo della chat, o se l’opzione non compare nonostante la prenotazione effettuata, contatta il nostro team di supporto a contatto@miodottore.it