Tutto quello che devi sapere sul Centro Prenotazioni MioDottore per Medici di Medicina Generale.
Scopri come questo importante servizio faciliterà la tua routine in studio e aumenterà la tua produttività.
Cos'è il Centro Prenotazioni MioDottore?
Il Centro Prenotazioni MioDottore , noto anche come CP, è un servizio che fornisce al Dottore/Studio Medico un numero di telefono univoco con il prefisso locale.
L'obiettivo principale è ottimizzare i risultati, poiché il 40% delle chiamate agli studi medici non riceve risposta.
Combinare l'Agenda Online con il Centro Prenotazioni offre una maggiore garanzia per lo Specialista che il paziente prenoterà e verrà visitato, oltre a far risparmiare tempo.
Questa soluzione faciliterà la routine del Dottore/Studio Medico e consentirà a Dottori e Segretarie di svolgere altre attività fondamentali.
Questo numero sostituirà il numero di telefono del Dottore\Studio solo sul profilo MioDottoree sarà l'unico contatto visibile. Il numero di telefono de Dottore\Studio medico non verrà modificato o disattivato, semplicemente non apparirà sul profilo MioDottore.
Principali vantaggi del CP
- Orario di apertura esteso: gli operatori del Centro Prenotazioni sono disponibili per assistere i pazienti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.
- Risposta a chiamate simultanee: se 2 o più pazienti chiamano contemporaneamente, è possibile rispondere al primo tentativo, senza trovare la linea occupata. In questo modo, riduciamo al minimo la perdita di prenotazioni.
- Facilità di implementazione dello strumento: per implementare questo servizio, è necessario attivare la prenotazione online.
Come funziona il Centro Prenotazioni
Il paziente chiama il numero MioDottore , che sostituirà il numero inserito nell’area Indirizzo e visibile sul profilo.
L'operatore del CP riceve la chiamata e risponde alle domande del paziente, prenotando l'appuntamento direttamente nel calendario online del Dottore. Quando parla con il paziente, l'operatore del CP ha accesso solo al profilo e alle informazioni del "riquadro giallo". Il paziente non ha accesso a queste informazioni. La tabella contiene le domande più frequenti dei pazienti, come procedure, prezzi dei singoli servizi, metodi di pagamento, ecc.
Se il paziente pone una domanda a cui l'operatore non è in grado di rispondere, la chiamata verrà trasferita al Dottore per garantire che le informazioni siano il più complete e corrette possibile.
Ho già il CP attivo e desidero modificare/eliminare alcune informazioni. Come fare?
Aggiungere/rimuovere/modificare qualsiasi informazione è semplicissimo! Consulta la procedura dettagliata:
- Accedi al tuo profilo MioDottore;
- Dal Menù laterale clicca su "Mio Profilo”
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Informazioni per il Centro Prenotazioni”"
- Qui puoi modificare le informazioni fornite al Centro Prenotazioni, suddivise in 7 argomenti:
- Listino prezzi
- Obiettivo della prestazione
- Età dei pazienti
- Strumentazione dello studio
- Pagamenti
- Accesso allo studio
- Informazioni aggiuntive
È fondamentale che queste informazioni siano coerenti con quelle fornite ai pazienti in studio, aggiornate e corrette!
Puoi modificarle in qualsiasi momento. Mantenere aggiornato questo campo è importante, perché la qualità del servizio che offriamo ai pazienti è direttamente collegata alla ricchezza di queste informazioni!
Ricorda che, al termine della modifica, è importante salvare le modifiche apportate! Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il processo, contatta il nostro team di supporto, che sarà lieto di assisterti.