Dowiedz się, jak działa pozycjonowanie w naszym serwisie

Odkryj, jak działa pozycjonowanie i jak możesz dzięki niemu dotrzeć do pacjentów.

Pacjenci, którzy wejdą na naszą stronę, mogą rozpocząć wyszukiwanie za pomocą:

• Specjalizacji medycznej (np. ginekolog)
• Powód wizyty/nazwa usługi (np. USG)
• Imię i nazwisko specjalisty lub nazwa placówki medycznej

Wyszukiwania mogą być ograniczone do miasta/regionu lub mieć charakter ogólny.

Na przykład w przypadku konsultacji online pacjenci mogą wybierać lokalizację wyszukiwań w zależności od swoich potrzeb. Wiemy, że pacjenci wolą wizyty u lekarzy blisko swojego miasta, jednak w sytuacji nagłej nie chcemy wykluczać żadnej opcji. Pacjenci mogą wyszukać specjalistę dla wizyty online niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Wyniki wyszukiwarki można zawęzić używając jednego lub kilku filtrów dostępnych na górze strony.

Dostępne filtry: konsultacja online, dostępne terminy, język, ubezpieczenie, choroby, usługi, metody płatności. Możliwe jest także filtrowanie lekarzy, którzy leczą tylko dzieci, czy mają aktywny kalendarz.

Możliwe jest również filtrowanie specjalistów według ich poziomu dostępności dla pacjenta:

• Z wózkiem inwalidzkim lub o kulach.
• Kobiety w ciąży lub rodzice z małymi dziećmi.
• Niedowidzący.
• Niedosłyszący.

Wszystkie wyniki wyszukiwania są przeznaczone dla pacjentów. Nasz rynek został zaprojektowany tak, aby wzmacniać pozycję pacjentów i zapewniać im niezależność w podejmowaniu decyzji. Dlatego też wyniki i wykazy są unikalne dla każdego pacjenta i każdego wyszukiwania. Mogą zmieniać się dynamicznie każdego dnia, naszym celem jest zapewnienie wyników odpowiadających wszystkim potrzebom naszych pacjentów.

Jakie czynniki decydują o pozycji lekarzy i przychodni?

Bierzemy pod uwagę wiele czynników, z których każdy koncentruje się na doświadczeniu pacjenta. Najważniejsze są te związane z wyszukiwaniami pacjentów. Oznacza to, że wykazy opierają się głównie na wskaźnikach wykorzystywanych przez pacjentów. Ponieważ wyszukiwanie jest unikalne dla każdego pacjenta, wykazy zmieniają się dynamicznie w zależności od wyszukiwań dokonywanych przez każdą osobę.

Podsumowując, istnieje wiele różnych czynników, które wpływają na ranking wyników. Niektóre czynniki mogą mieć większy wpływ niż inne. Warto kierować się poniższymi wskazówkami:

Dostępność

Pacjenci korzystają z platformy, aby znaleźć specjalistę i umówić się na wizytę online, dlatego posiadanie aktywnego kalendarza i aktualnego grafiku jest dla kluczowe. Chcemy przedstawić różnych lekarzy, do których pacjenci mogą się umówić, aby zapewnić im pełniejsze doświadczenie. Wiemy, że kryteria każdego pacjenta są inne: niektórzy wchodzą na naszą platformę w poszukiwaniu pilnej opieki, inni szukają konkretnych godzin. Zalecamy zwrócenie szczególnej uwagi na kolejne trzy dni wyszukiwania, ponieważ są to najczęściej wyszukiwane daty, ale im więcej masz dostępnych terminów, tym lepiej. Dlatego ważne jest, aby publikować dostępne grafiki i na bieżąco je aktualizować.

Atrakcyjny profil

Kiedy pacjenci szukają lekarzy i porównują ich, ważne jest, aby lekarze przykuli ich uwagę i podali wszystkie niezbędne szczegóły, aby potencjalny pacjent mógł ich wybrać. Z tego powodu lekarze muszą zadbać o to, aby ich profil był atrakcyjny, poprawny i aktualny poprzez:

• Dodanie zdjęcia profilowego, musi być profesjonalne i aktualne.
• Udostępnienie wszystkich oferowanych przez siebie usług wraz z cennikiem.
• Wskazanie leczonych chorób.
• Dokładne opisanie doświadczenia zawodowego i osiągnięć medycznych.

Opinie mają znaczenie

Wiemy, że pacjenci czytają opinie innych pacjentów i że mają one wpływ na ich decyzję o zaplanowaniu wizyty. Recenzje są niezależnym źródłem informacji i uatrakcyjniają profil. Dobrze jest także odpowiadać na nie, zarówno te pozytywne, jak i krytyczne. Pokazuje to, że lekarza interesuje opinia pacjenta na temat jego pracy. Wierzymy, że opinie są ważnym czynnikiem przy ocenie doświadczeń pacjentów. Nie oznacza to jednak, że bierzemy pod uwagę tylko liczbę opinii, jakie posiada specjalista: bierzemy pod uwagę także ich jakość i to, jak aktualne są.

Pacjenci powracający

Posiadanie kolejnych pacjentów jest sygnałem dla naszego algorytmu, że lekarz zapewnia swoim pacjentom dobre doświadczenia po ich powrocie. Do pacjentów powracających zaliczamy tych, którzy umawiają się na kolejną wizytę u specjalisty i umawiając się zaznaczają, że nie jest to ich pierwsza wizyta u specjalisty.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na nurtujące pytania