Jak przekierować połączenie na inne stanowisko?

ZnanyLekarz Phone umożliwia wykonywanie i transferowanie rozmów telefonicznych na inne stanowiska.

Po zalogowaniu do ZnanyLekarz Phone oraz wybraniu odpowiedniego stanowiska na dole ekranu pojawia się szary pasek służący do dystrybucji połączeń.

Podczas rozmowy z pacjentem mamy możliwość wykonania połączenia na inne stanowisko lub przełączenia rozmowy.

Podczas trwającej rozmowy należy wybrać z dolnego szarego paska ikonkę

Wyświetli się możliwa lista stanowisk, na które można przełączyć rozmowę.

Po wyborze stanowiska, na które chcemy przekierować rozmowę, można wybrać:

• aby od razu przekierować połączenie bez zapowiedzi
• aby powrócić do trwającej rozmowy z pacjentem.

W trakcie powyższych czynności pacjent oczekuje na linii i słyszy muzykę.

Po zakończonej rozmowie należy wybrać odpowiedni temat.

Dodatkowo podczas trwającej rozmowy masz możliwość wyciszenia pacjenta za pomocą przycisku

Pacjent będzie słyszeć muzykę.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na nurtujące pytania.