Jak skonfigurować usługi w Twojej placówce?

Dodaj do kalendarza ZnanyLekarz usługi, które oferujesz w swojej placówce

Dodanie wszystkich usług w ZnanyLekarz to klucz do maksymalnego wykorzystania możliwości kalendarza. Możesz je dodawać, edytować i zarządzać nimi w łatwy i intuicyjny sposób z poziomu ustawień. Możesz także zarządzać uprawnieniami dostępu do swoich usług przez innych użytkowników. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić.

Konfiguracja nowej usługi

Strona usług:

Możesz dodać swoje usługi tylko w sekcji Usługi, dostępnej po kliknięciu w ikonę ustawień w menu po lewej stronie. Po wejściu w Ustawienia > Usługi, kliknij przycisk Nowa usługa.

Dodawanie nowej usługi:

Podczas dodawania nowej usługi dostępne są dwie różne sekcje: Szczegóły usług i Pokaż na ZnanyLekarz

Szczegóły usługi:

Szczegóły zawierają podstawowe informacje, które pomogą zidentyfikować usługę. Jeśli nie chcesz wyświetlać tej usługi w ZnanyLekarz, informacje te wystarczą do korzystania z niej w kalendarzu.

• Nazwa. Jest to nazwa, którą chcesz nadać usłudze. Ważne, aby była ona łatwa do zrozumienia i zidentyfikowania zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pacjentów. Nazwa użyta w tym miejscu pojawi się w różnych sekcjach kalendarza, na przykład podczas tworzenia lub podczas trwania wizyty, a także w publicznym profilu na ZnanyLekarz.

• Kolor. Wybierz kolor usługi z szerokiej gamy dostępnych kolorów.
• Czas trwania. Określ, jak długo trwa świadczenie oferowanej usługi.
• Cena. Określ cenę usługi. Najlepiej stałą kwotę.
• Przypisane kalendarze. Każda usługa może być przypisana do wielu kalendarzy. Wybierz kalendarze, do których chcesz przypisać dodawaną usługę.

Pokaż na ZnanyLekarz:

Po dodaniu szczegółów usługi możesz wybrać, czy chcesz ją pokazać na swoim profilu ZnanyLekarz. Jeśli zdecydujesz się ją wyświetlić, musisz wypełnić obowiązkowe pola, które pomogą pacjentom znaleźć usługę.  

• Typ usługi. Wybierz typ dodawanej usługi. Usługi widoczne na liście to usługi słownikowe, które będą wyświetlane pacjentom.. Każda usługa musi mieć przypisany typ, inaczej nie będzie widoczna na ZnanyLekarz.
• Opis. Opis pomaga pacjentom zrozumieć oferowaną usługę i zdecydować, czy się na nią umówić. W opisie domyślnie znajdzie się nazwa usługi z pola Nazwa z poprzedniej sekcji. Możesz ją edytować, aby dodać szczegóły. Ważne, aby podawać dokładne i przydatne informacje, aby pacjenci mogli wybrać odpowiednią usługę bez żadnych wątpliwości.

Zarządzanie usługami

Utworzona usługa pojawi się wraz z innymi usługami na liście.

Specjaliści pracujący w wielu placówkach będą mieć różne zakładki z usługami, które oferują w każdej z placówek. Usługi utworzone dla prywatnego gabinetu zostaną zgrupowane w osobnej zakładce.

Tylko administrator placówki może zarządzać usługami. Specjaliści mają wyłącznie dostęp do wyświetlania swoich usług.

Jeśli w placówce pracuje recepcjonistka lub recepcjonista, oto uprawnienia jakie możesz przyznać:

Tylko przeglądanie - Recepcjonistka lub recepcjonista może przeglądać wszystkie usługi, ale nie może ich edytować. (Aby nadać to uprawnienie, osoba musi najpierw mieć dostęp do niektórych grafików).

Może edytować wszystkie - Recepcjonistka lub recepcjonista może przeglądać i edytować wszystkie usługi. (Aby nadać to uprawnienie, osoba musi najpierw mieć dostęp do wszystkich grafików).

Bez uprawnień - Nie mogą przeglądać ani edytować usług. (Nie mają dostępu do żadnego grafiku).

Doświadczenie pacjenta

Podczas umawiania wizyty na profilu ZnanyLekarz, pacjenci zobaczą zarówno typ usługi (usługi słownikowa), jak i nazwę nadaną usłudze. Usługi o tych samych nazwach zostaną zgrupowane i przedstawione razem jako jedna opcja.

Sekcja usług w Twoim profilu będzie zawierać listę wszystkich typów usług (usług słownikowych) przypisanych do usług placówki. W przypadku posiadania wielu usług powiązanych z jednym typem usługi, na liście zostanie wyświetlony ich zakres cenowy.

Aby zobaczyć więcej informacji, pacjent musi otworzyć szczegóły usługi. Zobaczy tam wszystkie informacje: niestandardowe nazwy, ceny i opisy.

Aby zarezerwować wizytę, pacjent rozpocznie od wyboru typu usługi, a następnie wybierze usługi niestandardowe (opcje usługi). Ogólne zasady są następujące:

• Pacjent widzi wybór opcji usługi tylko wtedy, gdy spersonalizowano co najmniej jedną powiązaną nazwę usługi, to znaczy kiedy nazwy różnią się od typu usługi.
• Usługi o tej samej nazwie są zawsze łączone i nigdy nie są duplikowane na liście.

W ostatnim kroku, gdy pacjent wybierze konkretny termin, zobaczy tylko niestandardową nazwę wybranej usługi.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę tworzyć usługi o tej samej nazwie, cenie i czasie trwania?

Nie, nie możesz mieć dwóch usług o tej samej nazwie, cenie i czasie trwania. Przynajmniej jeden z tych atrybutów musi być inny, aby można było zapisać usługę.  

Czy mogę tworzyć usługi o tej samej nazwie i przypisanym typie usługi?

Nie, w przypadku usługi wyświetlanej na ZnanyLekarz nie można mieć dwóch usług o tej samej nazwie i typie usługi. Musisz wpisać unikalną nazwę dla każdej usługi lub wybrać inny typ usługi dla każdej z nich.

Czy mogę usunąć usługę?

Tak, możesz ją usunąć bezpośrednio ze strony zawierającej szczegóły usługi. Jest tylko jeden przypadek, gdy usługa nie może zostać usunięta, tj. gdy jest główną usługą w jednym z przypisanych kalendarzy.  

W jaki sposób konfiguracja usługi wpływa na funkcję pakietów?

Pakiety można przypisywać tylko do określonych usług, a nie do usług słownikowych. Ponadto można ich używać tylko do wizyt utworzonych w kalendarzach, które mają tę konkretną usługę.

W jaki sposób konfiguracja usługi wpływa na wyjątki podziału przychodów w placówce?

Każdy wyjątek utworzony dla podziału przychodów może być przypisany tylko do konkretnej usługi z określoną ceną i czasem trwania. Nie będzie już można korzystać z usług słownikowych. Przejdź do utworzonych wyjątków i dodaj potrzebne usługi. Możesz łatwo rozpoznać każdą usługę po jej niestandardowej nazwie, cenie i czasie trwania.

W jaki sposób konfiguracja usługi wpływa na opcję umożliwiającą ustawienie różnych cen dla poszczególnych ubezpieczeń?

Ta funkcja nie jest już dostępna. Teraz możesz uzyskać ten sam rezultat, tworząc konkretną usługę z ceną dla każdego ubezpieczenia. Dodaj nazwę ubezpieczenia dla łatwej identyfikacji.

Możesz użyć usługi zarówno do rezerwacji w kalendarzu, jak i do opublikowania jej na swoim profilu, aby pacjenci mogli się na nią umawiać.

Jeśli masz pytania lub uwagi, lub potrzebujesz pomocy w tym procesie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który chętnie Ci pomoże.

Jak umożliwić umawianie się na usługę online?

1. Przejdź do zakładki Godzin pracy kalendarza w ramach którego usługi mają być dostępne do umawiania online.
2. Włącz godziny pracy odpowiednie dla Twojej dostępności
   
   
   
3. Skonfiguruj usługi oferowane w poszczególnych godzinach pracy. Możesz udostępnić wszystkie oferowane usługi w określonych godzinach pracy lub tylko wybrane z nich.
   
   
   
4. Po skonfigurowaniu godzin pracy przejdź do zakładki Umawianie online i aktywuj kalendarz online.
   
   
   

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na nurtujące pytania.