Jak uzyskać potrzebne wsparcie?
Szybko uzyskaj odpowiedzi na swoje pytania, korzystając z odpowiedniej opcji wsparcia w zależności od tego, jakie usługi dla Ciebie świadczymy.
Wiedza, gdzie znaleźć właściwą pomoc, pomoże Ci zaoszczędzić czas. Dlatego zaprojektowaliśmy inteligentne wsparcie, dzięki któremu możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy szukasz zaawansowanych wskazówek.
Skorzystaj z naszego Centrum Pomocy jako swojego źródła informacji lub ze spersonalizowanych kanałów komunikacji jeżeli jesteś specjalistą, lub przedstawicielem placówki medycznej korzystającym z płatnych usług.
Ważne informacje dla pacjentów:
Te kanały kontaktowe dedykowane są wyłącznie naszym lekarzom i placówkom medycznym korzystającym z płatnych usług. Dział Obsługi Klienta nie udziela pomocy pacjentom. Jeśli jesteś pacjentem napisz wiadomość na adres: kontakt@znanylekarz.pl.
Potrzebujesz więcej informacji o naszych rozwiązaniach?
- Kliknij tutaj, jeśli jesteś lekarzem, aby zapoznać się z naszymi narzędziami przeznaczonymi dla indywidualnych specjalistów.
- Kliknij tutaj, jeśli jesteś przedstawicielem placówki medycznej, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej placówce.
Zacznij tutaj: Najpierw skorzystaj z Centrum Pomocy
Nasze Centrum Pomocy to najszybszy i najłatwiejszy sposób uzyskania potrzebnych odpowiedzi — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Wystarczy wpisać słowa kluczowe w pasku wyszukiwania, aby uzyskać dostęp do przewodników krok po kroku, szczegółowych artykułów i praktycznych wskazówek, które pomogą rozwiązać najczęściej występujące problemy.
Wskazówka: Ponad 70% użytkowników znajduje to, czego szuka, w czasie krótszym niż dwie minuty — nie trzeba czekać na odpowiedź!
Potrzebujesz więcej pomocy? Skorzystaj z naszego czatu w aplikacji
Jeżeli opłacasz plan w ramach indywidualnej praktyki lekarskiej, masz wyłączny dostęp do naszego czatu w aplikacji.
Oto najlepszy sposób na uzyskanie spersonalizowanych porad dotyczących konfiguracji, ustawień i poprawy wydajności:
- Zaloguj się do swojego konta.
- Kliknij dymek czatu
- Zadaj pytanie i uzyskaj pomoc w czasie rzeczywistym.
Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twój problem zostanie przekazany właściwemu zespołowi i rozpatrzony najszybciej, jak to możliwe. Proszę pamiętać, że wsparcie telefoniczne oraz mailowe jest zarezerwowane dla klientów korzystających z płatnych usług.
Dane kontaktowe
Dane kontaktowe dla klientów z umową indywidualną:
- Mailowo pod adresem: cc@znanylekarz.pl
Dane kontaktowe dla klientów z umową dla placówki medycznej:
- Mailowo pod adresem: placowki@znanylekarz.pl
Wsparcie telefoniczne zarezerwowane jest tylko dla klientów korzystających z płatnych usług i te dane kontaktowe nie są prezentowane publicznie.
Jeśli już współpracujesz z doradcą ds. obsługi klienta lub wcześniej kontaktowałeś się z naszym zespołem wsparcia, znajdziesz te dane kontaktowe w podpisie e-maila.