Noa Booking: Asystent AI do umawiania wizyt
Zautomatyzuj połączenia telefoniczne dotyczące spotkań i nigdy nie przegap okazji do rezerwacji dzięki Noa Booking, Twojemu całodobowemu asystentowi opartemu na sztucznej inteligencji.
Noa Booking to asystent AI, który pomaga lekarzom odbierać nieodebrane połączenia i zamienia je w wizyty. Odbiera połączenia, zarządza harmonogramem i zapewnia pacjentom natychmiastową pomoc o każdej porze dnia. W tym artykule wyjaśniono, jak działa Noa Booking, jak integruje się z systemem telefonicznym i jak najlepiej wykorzystać jego funkcje, aby zwiększyć liczbę rezerwacji i poprawić komfort pacjentów.
Nie przegap już żadnego telefonu na spotkanie
Gabinety lekarskie tracą 30% telefonów z prośbą o umówienie wizyty z powodu zajętych linii, pracy po godzinach lub przerw w trakcie konsultacji z pacjentami. Noa Booking automatycznie wykorzystuje te okazje, działając 24/7, aby zamienić nieodebrane połączenia w umówione wizyty.
Jak działa Noa Booking
Noa Booking to asystent AI, który odbiera połączenia od twoich pacjentów i obsługuje typowe prośby pacjentów. Wizyty zarezerwowane przez Noa Booking są automatycznie oznaczane „Zarezerwowane przez Noa Booking”, dzięki czemu możesz łatwo zidentyfikować pacjentów, którzy zostali umówieni przez asystenta AI.
Czym Noa Booking zajmuje się bezpośrednio:
- Planowanie spotkań – rezerwuje wizyty na udostępnione terminy w kalendarzu ZnanyLekarz
- Anulacje i zmiany terminów – automatyczne zarządzanie zmianami terminów wizyt oraz ich odwoływaniem
- Często zadawane pytania – odpowiada na pytania dotyczące usług, cen i lokalizacji biura
- Potwierdzenia wizyt – potwierdza nadchodzące wizyty u pacjentów
Kiedy Noa Booking przełącza połączenia:
- Kiedy pacjent prosi o bezpośrednią rozmowę z Tobą
- Gdy nie ma dostępnych terminów spotkań
- Gdy pojawiają się pytania natury medycznej lub pilnej
- W przypadku skomplikowanych zapytań wymagających pomocy człowieka
Integracja systemu telefonicznego
Aby zapewnić całodobową obsługę, przypisujemy Ci dedykowany numer telefonu NOA booking, który będzie wyświetlany na Twoim profilu w serwisie ZnanyLekarz oraz w wizytówce Google Moja Firma. Pacjenci, którzy znajdą Cię za pośrednictwem tych platform, połączą się z systemem rezerwacji NOA booking. Twój osobisty numer telefonu do gabinetu (jeśli go posiadasz) pozostaje niezmieniony i działa tak jak zawsze.
Doświadczenia pacjentów:
Połączenia są odbierane natychmiast, bez sygnału zajętości. Pacjenci wiedzą, że rozmawiają z asystentem AI, ale rozmowa przebiega naturalnie.
Maksymalizacja wyników
Zarządzanie kalendarzem
- Utrzymuj swój kalendarz ZnanyLekarz na bieżąco, podając dokładną dostępność
- Zablokuj terminy, w których nie chcesz umawiać nowych wizyt
- Upewnij się, że kalendarz odzwierciedla Twoje rzeczywiste godziny pracy i preferencje
Informacje o usłudze
Noa Booking wykorzystuje informacje z Twojego profilu, aby odpowiadać na pytania pacjentów. Dbakj o aktualne informacje na swoim profilu.
Komunikacja z pacjentem
Wszystkie wizyty zarezerwowane przez Noa Booking pojawiają się w kalendarzu z etykietą „Zarezerwowano przez Noa Booking”, co ułatwia ich identyfikację.
Zarządzanie rezerwacją Noa
Aktywacja i dezaktywacja
Usługa Noa Booking jest udostępniana uprawnionym klientom planów Plus i VIP. Przed aktywacją otrzymasz powiadomienie e-mail.
Jeśli nie chcesz korzystać z Noa Booking, możesz ją w dowolnym momencie dezaktywować, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Monitorowanie wydajności
Śledź wpływ Noa poprzez raporty dotyczące umawiania wizyt. Większość lekarzy zauważa wzrost liczby rezerwacji w pierwszym tygodniu, zwłaszcza po godzinach pracy. Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy w tym procesie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, który chętnie Ci pomoże.