Płatności: Jak wykonać zwrot pacjentowi?
Dowiedz się, w jaki sposób możesz dokonać zwrotu płatności dla pacjenta za pomocą kilku kliknięć.
Korzystając z usługi Płatności, masz bieżący dostęp do historii wpłat i wypłat za wizyty. Dzięki usłudze masz także możliwość wykonać zwrot pacjentowi.
- Zaloguj się w serwisie i przejdź do zakładki Płatnościl (1). Następnie wybierz sekcję Wszystkie transakcje (2). W kolejnym kroku odszukaj wpłatę pacjenta, którą chcesz zwrócić i naciśnij przycisk Sprawdź szczegóły (3).
TIP: Dzięki filtrom (imię i nazwisko pacjenta, zakres dat płatności, status wpłaty) możesz w łatwy sposób odszukać konkretną płatność.
- Jesteś w szczegółach płatności. Zobaczysz tu opcję Zwróć płatność.
3. Następnie zobaczysz pole, w którym możesz wpisać kwotę, jaką chcesz zwrócić pacjentowi (domyślnie ustawiona jest kwota, którą pacjent zapłacił przy rezerwacji wizyty). Kliknij Potwierdź zwrot , aby zaakceptować dokonanie zwrotu. Gotowe!
Gdy zwrot zostanie zlecony, przy płatności pojawi się odpowiednia adnotacja.
Ważne:
Pamiętaj, że czas zwrotu środków na konto pacjenta może potrwać (w zależności od banku) od 1 do 3 dni roboczych od momentu dokonania zwrotu. Opłata zostanie zwrócona taką samą metodą, jakiej użył pacjent do opłacenia wizyty.