Zarezerwuj teraz, zapłać później (BNPL)

Elastyczny sposób ochrony przed nieobecnościami przy jednoczesnym dostosowaniu do preferencji pacjentów w zakresie płatności.

Funkcja „Zarezerwuj teraz, zapłać później” (BNPL) pozwala pacjentom umówić się na wizytę bez ponoszenia natychmiastowych opłat. Zamiast płacić z góry, wystarczy autoryzować kartę za pośrednictwem Docplanner Wallet. Opłata jest pobierana automatycznie, zgodnie z polityką lekarza dotyczącą anulowania i nieobecności, co zapewnia ochronę personelu medycznego, a jednocześnie elastyczność dla pacjentów.

BNPL korzysta z technologii „Card on File”, podobnej do tej stosowanej w takich usługach jak Uber czy Netflix, gdzie pojedyncza autoryzacja jest ważna dla przyszłych transakcji. Zwiększa to liczbę rezerwacji bez utraty bezpieczeństwa przychodów.

Jak działa BNPL?

1. Pacjent wybiera wizytę i podaje dane karty płatniczej.
2. Karta zostajeła autoryzowana, ale nie zostajeła obciążona podczas rezerwacji.
3. 24 godziny przed planowaną wizytą pobierana jest opłata za niestawienie się na konsultacjiwizytę (określona przez lekarza).
4. W dniu wizyty:
   • a. Jeśli pacjent pojawi się na wizycie, pobierana jest pełna opłata za usługę.
   • b. Jeśli pacjent odwoła wizytę zbyt późno lub nie pojawi się na wizycie, pobierana jest opłata za nieobecność.
   • c. Jeśli pacjent odwoła wizytę na czas, nie pobiera się żadnych opłat.

Ważney: TenOpłatę za niestawienie się na wizytę lekarz ustala za pomocą suwaka, przy czym wartości wahają się od 5% do 95% ceny usługi.

Jak skonfigurować BNPL? w SaaS

1. Zaloguj się do SaaS i przejdź do sekcji „Płatności”.
2. Otwórz „Ustawienia płatności” i wybierz gabinet agendę.
3. Włącz regułę płatności za wizyty pacjentów umawiających się samodzielnie na rynku (BNPL dotyczy tylko tych rezerwacjiwizyt).
   
4. W razie potrzeby zdefiniuj osobne zasady dla nowych i powracających pacjentów.
   
5. Zapisz zmiany.
6. Przejdź do sekcji „Anulowanie i zwroty”.
   
7. Dostosuj zasady wizyt w BNPL – ustawiając procent opłaty za nieobecnośćniestawienie się.
   
8. Zapisz zmiany.
9. 

Zarządzanie spotkaniami i płatnościami

Możesz łatwo śledzić status płatności i zarządzać wizytami.:

1. Aby uzyskać szybki pPodejrzyjgląd, czy wizyta jest opłacona, za pomocą skorzystaj z ikony płatności na kafelku spotkania.
2. Najedź kursorem na termin spotkania lub kliknij, aby wyświetlić pełny status płatności.
3. Otrzymuj powiadomienia, jeśli autoryzacja opłaty za nieobecność nie uda się pobrać środków w związku z ochroną przed nieobecnością powiedzie się (wizyta zostanie wówczas automatycznie anulowana).

Możliwe statusy płatności:

Karta autoryzowana: Mmetoda płatności została dodana i zabezpieczona.

Autoryzowano opłatę za nieobecnośćOpłata za nieobecność jest autoryzowana: Nnaliczono blokadę opłaty za niestawienie się na wizycieobecność.

ZapłaconoPłatny: Ppełna cena za wizytę została pomyślnie pobrana.

Nie zapłacono: Bbrak pomyślnej płatności; wizyta może zostać anulowana.

Statusy te pojawiają się zarówno w wersji na komputerze, jak i w aplikacjiwersji mobilnej dla specjalistów (aplikacja lekarska). 💻📱

Doświadczeniea pacjenta

PodczasDokonując rezerwacji pacjenci:

• Wwprowadzająź dane karty i mogą sprawdzić harmonogram pobierania opłat zobacz czas autoryzacji i obciążenia.
• widzą zasady anulowania konsultacji i zwrotu środków bezpośrednio na ekranie potwierdzenia autoryzacji karty zobaczą Zzasady anulowania konsultacji i zwrotu środków można sprawdzić bezpośrednio na ekranie potwierdzenia.
• otrzymują informacjęInformujemy, że 24 godziny przed wizytą zostanie nałożona tymczasowa blokada płatności.

Twspaniałe pPodsumowanie:

1. Dzień rezerwacji: Kkarta jest autoryzowana.
2. 24 godziny przed wizytą: pacjent jest obciążanyAutoryzowano opłatąę za nieobecność.
3. Dzień wizyty: Oopłata pobierana jest w pełnej wysokości lub obowiązuje jedynie opłata za nieobecnośćniestawienie się (jeśli ma zastosowanie).

Jeśli lekarz potwierdzi, że wizyta się odbyła, pobierana jest pełna kwota. Jeśli status nie zostanie to zaznaczony przez specjalistęe w ciągu 48 godzin od zakończenia konsultacji, system uznaje wizytę za zakończoną i pobiera pełną kwotę.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy w tym procesie, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia, który chętnie Ci pomoże.

Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na nurtujące pytania.