Standardy, które budują zaufanie - Q&A o weryfikacji kwalifikacji specjalistów
W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług, każdy specjalista w naszym serwisie przechodzi proces weryfikacji uprawnień. Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wymogów formalnych oraz zasad dodawania kategorii. Zapraszamy do zapoznania się z odpowiedziami, które pomogą uniknąć błędów oraz przyspieszą weryfikację konta.
Jak długo trwa weryfikacja profilu?
Dokładamy wszelkich starań, aby proces weryfikacji przebiegał najszybciej, jak to możliwe. Czas oczekiwania może się różnić w zależności od liczby zgłoszeń, jednak zapewniamy, że procedura ta nie potrwa dłużej niż 30 dni. W celu przyspieszenia procesu prosimy o przesyłanie wszystkich wymaganych dokumentów bezpośrednio poprzez dedykowaną opcję na profilu lub na adres e-mail: weryfikacja@znanylekarz.pl.
Jestem lekarzem. Jakie dokumenty są wymagane do weryfikacji konta?
Proces weryfikacji jest maksymalnie uproszczony. W przypadku lekarzy prosimy jedynie o wprowadzenie numeru Prawa Wykonywania Zawodu (PWZ) w polu „Szczegóły prawne” podczas edycji profilu. Nasi specjaliści zweryfikują Państwa uprawnienia w Centralnym Rejestrze Lekarzy (NIL). O pomyślnym zakończeniu procesu poinformujemy w osobnej wiadomości.
Jestem lekarzem w trakcie specjalizacji. Co powinienem przesłać, aby dodać odpowiednią kategorię?
Aby dodać kategorię na profilu, prosimy o przesłanie skanu, zrzutu ekranu lub zdjęcia dokumentu potwierdzającego aktualny status (tj. Zdjęcia wpis z elektronicznej karty specjalizacji z widocznym imieniem i nazwiskiem, nazwą specjalizacji oraz aktywnym statusem jej realizowania lub dokument wystawiony przez kadry szpitala, w którym realizowana jest specjalizacja wraz z aktualną datą i nazwą specjalizacji). Prosimy pamiętać, że do momentu uzyskania tytułu specjalisty, przy wybranej kategorii na Państwa profilu będzie widoczna adnotacja: „lekarz w trakcie specjalizacji”.
Wykonuję zabiegi z zakresu innej dziedziny medycyny. Czy mogę dodać tę specjalizację do swojego profilu?
Kategorie widoczne na profilu, odpowiadające specjalizacjom lekarskim, muszą być ściśle powiązane z posiadanymi tytułami specjalisty, figurującymi w rejestrze Naczelnej Izby Lekarskiej. W związku z tym, dodanie kategorii jest możliwe wyłącznie po oficjalnym ukończeniu danej specjalizacji.
Jestem w trakcie szkoły psychoterapii. Posiadam potwierdzenie o superwizji sprzed kilku miesięcy. Czy to wystarczy do dodania kategorii „Psychoterapeuta”?
Zgodnie z naszymi standardami weryfikacji, dokumentacja musi być aktualna. Prosimy o przesłanie nowego zaświadczenia od superwizora, które zawiera:
- podpis superwizora,
- bieżącą datę,
- informację o regularnym odbywaniu spotkań.
Wymóg ten wynika z troski o najwyższą jakość opieki w serwisie. Chcemy mieć pewność, że proces superwizji jest kontynuowany na bieżąco, co jest kluczowym elementem bezpieczeństwa i profesjonalizmu w pracy z pacjentem.
Moje doświadczenie naukowe/szkoleniowe nie spełnia wymogu realizacji określonej liczby godzin. Czy mimo to mogę ubiegać się o dodanie odpowiedniej kategorii zawodowej do profilu?
Naszym priorytetem jest zapewnienie pacjentom dostępu wyłącznie do specjalistów o potwierdzonych, wysokich kompetencjach. Dlatego wprowadziliśmy jasne i jednolite standardy dotyczące m.in. wymaganej realizacji liczby godzin. Jeśli specjalista nie spełnia tych wymogów, nie możemy dodać danej kategorii zawodowej do jego profilu. Ścisłe przestrzeganie tych kryteriów jest niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz wysokiej jakości świadczonych usług.
Na liście wyboru brakuje mojej kategorii zawodowej. Czy istnieje możliwość jej dodania?
Jeśli na liście dostępnych kategorii nie znajdują Państwo swojej kategorii, prosimy o przesłanie propozycji na adres: weryfikacja@znanylekarz.pl.
Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie. Decyzja o utworzeniu nowej kategorii zależy od jej spójności z medycznym lub paramedycznym profilem serwisu oraz aktualnego zapotrzebowania ze strony pacjentów. Kluczowym warunkiem jest również to, aby proponowana dziedzina opierała się na ugruntowanych podstawach naukowych.
Na moim profilu widnieje nieaktualne nazwisko. Co zrobić, aby je zmienić?
W celu aktualizacji danych osobowych prosimy o przesłanie dokumentu urzędowego potwierdzającego zmianę nazwiska na adres weryfikacja@znanylekarz.pl. Honorujemy m.in. następujące dokumenty:
- odpis aktu małżeństwa lub wyrok rozwodowy (z Urzędu Stanu Cywilnego),
- aktualny wpis z CEIDG uwzględniający zmianę,
- zaświadczenie z właściwego rejestru zawodowego (np. NIL).
Prosimy pamiętać o zanonimizowaniu (zakryciu) danych wrażliwych na przesyłanych skanach. Wystarczy, że widoczne pozostaną jedynie informacje niezbędne do potwierdzenia zmiany.
Obawiam się o bezpieczeństwo moich danych i nie chcę przesyłać dokumentów do weryfikacji.
Rozumiemy Państwa obawy. Zapewniamy, że do weryfikacji uprawnień nie potrzebujemy wrażliwych danych, takich jak numer PESEL czy dokładny adres. Przed przesłaniem skanów dokumentów prosimy o ich zanonimizowanie (zakrycie). Wystarczy, że widoczne pozostaną dane niezbędne do potwierdzenia statusu zawodowego.
Jeśli masz pytania, uwagi lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością udzieli Ci odpowiedzi na nurtujące pytania.