¿Cuáles son los subencargados utilizados para prestar los servicios?
Lista de proveedores de servicios de terceros
Antes de tocar el formato: este es un artículo legal (lista de subencargados del RGPD), así que va con la misma cautela que el de protección de datos. Los nombres de proveedores, los servicios y las zonas de almacenamiento no me los invento ni los "mejoro": los reproduzco tal cual, porque esta lista suele estar revisada por Legal y cualquier dato movido tiene implicaciones. Yo solo cambio el formato de tabla a algo que el HC muestre bien, y señalo lo que hay que verificar.
Y aquí está lo importante, que va más allá del formato: hay que verificar dos cosas con Legal antes de publicar.
Primero, la lista incluye Stripe como procesador de pagos. En los artículos de México vimos que el procesador vigente es dLocal. Si esta lista de España también debería reflejar el proveedor actual, Stripe podría estar desactualizado. Pero es un documento legal, así que no lo cambio yo: hay que preguntarle a Legal si esta lista ya está actualizada o si falta añadir o sustituir el procesador de pagos.
Segundo, aparece ZnanyLekarz Sp. z o.o. como proveedor de desarrollo. Es la marca polaca del grupo, correcto como entidad afiliada, pero conviene confirmar que en la versión española debe figurar con ese nombre y no como Docplanner.
Ahora, el formato. Convertí cada fila en una entrada con sus tres datos etiquetados. Así se lee bien aunque el HC no renderice tablas, y sigue siendo escaneable.
¿Cuáles son los subencargados utilizados para prestar los servicios?
Lista de proveedores de servicios de terceros.
Para prestar los servicios solicitados, Doctoralia utiliza proveedores externos y empresas afiliadas a Docplanner. La legislación de privacidad los define como "subencargados del tratamiento", y tienen acceso a tus datos personales únicamente para prestar dichos servicios.
Para más información, te recomendamos consultar el Acuerdo de Tratamiento de Datos suscrito entre el profesional o la entidad y Doctoralia.
En cada proveedor se indica el servicio que presta y la zona donde se almacenan los datos.
Proveedores generales
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Amazon Web Services, S.L.
Plataforma e infraestructura en la nube.
Alojamiento de datos.
Almacenamiento: Unión Europea
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ZnanyLekarz Sp. z o.o.
Desarrollo de software, mantenimiento de productos, plataforma y apoyo administrativo.
Almacenamiento: Unión Europea
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Google LLC
Gmail, herramienta de correo electrónico para la correspondencia.
Almacenamiento: Unión Europea
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Vonage Business Inc
Servicios de telemedicina y SMS.
Almacenamiento: EE. UU.
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WhatsApp Ireland Limited
Plataforma de comunicaciones.
Almacenamiento: Irlanda
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Twilio Inc
Servicios de SMS y correo electrónico. Plataforma de comunicaciones.
Almacenamiento: EE. UU.
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Sendbird Inc
Plataforma de chat y mensajería.
Almacenamiento: Unión Europea
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Typeform, S.L.
Proveedor de encuestas y cuestionarios.
Almacenamiento: EE. UU.
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Talkdesk Inc
Atención al cliente.
Almacenamiento: EE. UU.
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Stripe Payments Europe, Ltd y Stripe Payments UK, Ltd
Procesador de pagos.
Almacenamiento: EE. UU.
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Atlassian, Inc
Sistema de tickets para incidencias y atención al cliente.
Almacenamiento: EE. UU.
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84codes AB
Software e infraestructura de mensajes basados en la nube.
Almacenamiento: Unión Europea
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Netelip
Atención al cliente.
Almacenamiento: Unión Europea
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InstaSent
Envío de SMS.
Almacenamiento: Unión Europea
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Elastic
Software y servidores o infraestructura para almacenar registros.
Almacenamiento: EE. UU.
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DataDog
Monitoreo de bases de datos en la nube.
Almacenamiento: Unión Europea
Solo aplicable si has contratado uno o más de los siguientes servicios
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CRM
Subencargado: TuoTempo s.r.l
Servicios de CRM.
Almacenamiento: Unión Europea
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Join: integración con portales de aseguradoras
Subencargado: TuoTempo s.r.l
Gestión de citas online.
Almacenamiento: Unión Europea
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TicketBai para Clinic Cloud
Subencargado: KubiBai
Almacenamiento de datos y envío de facturas electrónicas.
Almacenamiento: Unión Europea
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Firma digital para pacientes para Clinic Cloud
Subencargado: ViaFirma
Gestión de firmas digitales.
Almacenamiento: Unión Europea
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NOA Notes
Subencargado: Microsoft Azure's OpenAI*
Plataforma e infraestructura en la nube. Alojamiento.
Almacenamiento: Unión Europea
*Microsoft Azure almacena datos personales. OpenAI (incluida la API de Whisper proporcionada por OpenAI) no trata datos personales.