¿Cuáles son los sub procesadores utilizados para proporcionar los servicios?
Lista de proveedores de servicios de terceros
Para proporcionar los servicios solicitados, Doctoralia utiliza proveedores externos y empresas afiliadas a Docplanner. Estos proveedores y afiliados se definen en la legislación de privacidad como "Sub encargados del tratamiento" y tienen acceso a sus datos personales para prestar los servicios solicitados.
Para mayor información, se recomienda consultar el Acuerdo de Tratamiento de Datos estipulado entre el profesional y/o entidad y Doctoralia.
La siguiente lista informa sobre la identidad del Sub encargado del tratamiento, el tipo de servicio prestado y el lugar de almacenamiento de los datos personales.
Lista de proveedores
- Amazon Web Services, S.L. | Plataforma e infraestructura en nube. Alojamiento de datos | Union Europea
- ZnanyLekarz Sp. z o.o. | Desarrollo de software, mantenimiento de productos, plataforma y apoyo administrativo | Union Europea
- Google LLC | Gmail, herramienta de correo electrónico para la correspondencia | Unión Europea
- Vonage Business Inc | Servicios de telemedicina y Servicios SMS | EE.UU.
- WhatsApp Ireland Limited | Plataforma de comunicaciones | Irlanda
- Twilio Inc | Servicios de SMS y correo electrónicoPlataforma de comunicaciones | EE.UU.
- Sendbird Inc | Plataforma de chat y mensajería | Unión Europea
- Typeform, S.L. | Proveedor de encuestas y cuestionarios | EE.UU.
- Talkdesk Inc | Atención al cliente | EE.UU.
- Stripe Payments Europe, Ltd y Stripe Payments UK, Ltd | Procesador de pagos | EE.UU.
- Atlassian, Inc | Sistema de tickets para incidencias y atención al cliente | EE.UU.
- 84codes AB | Software e infraestructura de mensajes basados en la nube | Unión Europea
- Netelip | Atención al cliente | Unión Europea
- InstaSent | Envío de SMS | Unión Europea
- Elastic | Provisión de software y servidores / infraestructura para almacenar registros | USA
- DataDog | Monitoreo de bases de datos en la nube | Unión Europea
Solo aplicable si se han contratado uno o más de los siguientes servicios:
- CRM | TuoTempo s.r.l | Servicios de CRM | Unión Europea
- Join: Integración con Portales de Aseguradoras | TuoTempo s.r.l | Gestión de citas online | Unión Europea
- TicketBai para Clinic Cloud | KubiBai | Almacenamiento de datos y envío de facturas electrónicas | Unión Europea
- Firma Digital para Pacientes para Clinic Cloud | ViaFirma | Gestión de firmas digitales | Unión Europea
- NOA Notes | Microsoft Azure´s OpenAI* | Plataforma e infraestructura en la nube. Alojamiento | Unión Europea
*Microsoft Azure almacena datos personales. OpenAI (que incluye la API de Whisper proporcionada por OpenAI) no trata datos personales.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso, comuníquese con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarlo.