Archivos del paciente

Accede a los archivos enviados por tus pacientes a través del chat

Cuando un paciente envía un archivo en el chat, este documento se guarda automáticamente en su ficha

Añadir archivos a la ficha de un paciente puede resultar muy útil para tener un historial más completo y detallado. A continuación te contamos cómo hacerlo.

 

Cómo consultar los archivos enviados a través del chat privado

Cada vez que un paciente te envíe un archivo a través del chat, este se guardará automáticamente en su ficha. Lo mismo ocurrirá si tu eres quien le envía un archivo a través del chat.

Tanto si deseas enviar archivos como recibirlos, estos son los pasos a seguir:

  • 1. Haz click en el icono de "Pacientes" (1) en el menú lateral izquierdo de tu perfil y, posteriormente, selecciona el nombre del paciente al que deseas enviar o solicitar un archivo.
    A continuación, ya dentro de su ficha, haz click en la sección de "Mensajes" (2) situada en la barra superior horizontal.

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  • 2. A continuación, escribe el mensaje para el paciente y adjunta un archivo si así lo requieres, o solicítale que te adjunte el documento que necesites (por ejemplo, el resultado de una prueba anterior si se trata de una visita para obtener una segunda opinión).

  • 3. Una vez que envíes el mensaje, el paciente lo recibirá a través de un email o de un mensaje en función de los datos que previamente le haya facilitado, y este irá acompañado de un enlace para que pueda leer el mensaje.es-cx-hc-chat-archivos-2

 

  • 4. Una vez que el paciente haga clic en el botón de "Leer mensaje", aparecerá la pantalla que puede ver en la siguiente imagen. En el caso de que le hayas adjuntado un archivo, podrá verlo en este momento. Y si por el contrario tu fuiste quien solicitó al paciente que te enviara algún documento, podrá hacerlo en este momento haciendo click en el icono correspondiente.
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  • 5. Una vez que envíes el archivo o el paciente te lo envíe a ti, podrás consultarlo desde la sección de "Mensajes".
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  • 6. Automáticamente, el archivo también quedará guardado en la ficha del paciente y podrás consultarlo siempre que lo desees desde la pestaña de "Archivos" situada en el menú horizontal. Desde ahí, también podrás editarlo, eliminarlo o descargarlo haciendo click en la opción correspondiente.

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¡Felicidades! Ahora ya sabes cómo solicitar, enviar y consultar los archivos a través del chat :)

Si tiene cualquier duda, recuerda que puedes escribirnos a soporte-mx@doctoralia.com y le ayudaremos encantados.