Premios y certificados

¿Qué es el Certificado de Excelencia?

Tanto los profesionales como las clínicas y centros pueden recibir un Certificado de Excelencia.

Certificado de Excelencia para especialistas

Certificado de Excelencia para Clínicas

Preguntas frecuentes

Certificados de Excelencia para Especialistas

Los Certificados de Excelencia se entregan en base a la calidad de las opiniones dejadas por los pacientes en los perfiles de los profesionales y en la calidad del perfil. Solo los profesionales con una nota promedio de 4 estrellas o más (de opiniones recibidas durante el último año natural) reciben sus certificados personalizados.

Además, estos profesionales deben contar con un mínimo de 9 opiniones de pacientes en sus perfiles (de éstas, un mínimo de 3 deben haber sido durante el último año natural),  una nota promedio de las opiniones totales de 4 estrellas o más y un perfil completado mínimo al 80%.

Vea aquí dónde encontrar y descargar su Certificado de Excelencia para profesionales


Certificados de Excelencia para Clínicas

En el caso de Centros médicos o clínicas, los Certificados de Excelencia se entregan en base otros criterios además de la calidad de las opiniones dejadas por los pacientes.

Debe cumplir con un perfil completado al 80%, tener como mínimo 2 perfiles de doctores vinculados al perfil de la clínica, al menos 1 doctor que posea un Certificado de Excelencia de Doctoralia del año en curso, una puntuación media de 5 del total de opiniones de pacientes y al menos 10 opiniones nuevas recibidas durante el año en curso.

 

Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar o tener un Perfil Premium o First Class para recibirlo? 

No, en ningún caso hay que pagar o tener un Perfil Premium o First Class para recibir un Certificado de Excelencia. Cualquier profesional de la salud registrado en Doctoralia que cumpla con los requisitos mencionados anteriormente podrá descargarse su Certificado de Excelencia. 


¿Por qué se basa este Certificado en las opiniones de los pacientes? 

Las opiniones de los pacientes, junto con el conocimiento y la experiencia profesional, forman la base sobre la que se construye la reputación de un profesional de la salud. En un reciente estudio* que llevamos a cabo se demostró que las opiniones de otros pacientes el factor más decisivo a la hora de buscar médico. Por eso, cuantas más opiniones positivas y de calidad tenga un profesional, más probabilidades tendrá de atraer a nuevos pacientes. 

*Dato basado en 1983 respuestas a la pregunta “¿Qué factores son decisivos para ti a la hora de buscar médico?”, con un 20,5% de los encuestados habiendo seleccionado “Las opiniones de otros pacientes” como factor decisivo.


Si no he recibido mi Certificado de Excelencia este año, ¿Qué puedo hacer para tener más opciones de recibirlo el año que viene? 

Siguiendo estos sencillos consejos usted puede optar al Certificado de Excelencia del año que viene y llegar a ser uno de los profesionales más valorados de nuestra comunidad: 

  1. La atención a los pacientes es fundamental: Los pacientes son la clave del éxito de todo profesional de la salud, no sólo porque constituyen su principal cliente, sino porque también puede mejorar gracias a ellos. Según nuestro último estudio "Los Pacientes Opinan 2015", para el 72% de los pacientes las opiniones online de otros pacientes influyen en su elección de un médico o profesional de la salud. Así pues, es fundamental ofrecer la mejor atención posible para asegurar la satisfacción de los pacientes actuales, pero también lo es perderle el miedo e incluso animarles a que dejen una opinión sobre su visita, ya que así podrá atraer a nuevos pacientes. 

  2. ¡No olvide a los pacientes digitales! Doctoralia ofrece una variedad de herramientas que permiten a los profesionales acercarse a los pacientes y ayudarles a resolver sus dudas y consultas. El servicio "Pregunta al Experto" es el más destacado de ellos. Gracias a las respuestas que usted facilite a los usuarios de este servicio no solo les estará ayudando resolviendo sus dudas sino que, además, estará construyendo su perfil profesional y reforzando su reputación online. 

  3. Anime a sus pacientes a opinar sobre su visita . De las opiniones que los pacientes dejan en Doctoralia los profesionales pueden extraer información muy valiosa sobre lo que ya se está haciendo bien, pero también sobre aquellos aspectos de la atención y calidad del servicio que pueden mejorarse. Además, son la base para mostrarse como un profesional atento y serio, ¡y para optar a su Certificado de Excelencia!