Premios y certificados

¿Qué es el Certificado de Excelencia?

Se trata de un reconocimiento de los pacientes a los profesionales de la salud y centros médicos

El Certificado de Excelencia de Doctoralia es un reconocimiento que damos a los profesionales de la salud y centros médicos que reciben opiniones excepcionales de los pacientes en su perfil.

Se trata de un reconocimiento anual de los pacientes al excelente trabajo que llevan a cabo tanto los especialistas como los centros médicos y sus equipos. A continuación le contamos cuáles son los requisitos para optar a este reconocimiento.

Índice de contenidos

Certificado de Excelencia para especialistas

Certificado de Excelencia para Clínicas

Preguntas frecuentes

Certificados de Excelencia para Especialistas

Los Certificados de Excelencia se entregan en base a la calidad de las opiniones dejadas por los pacientes en los perfiles de los profesionales y en la calidad del perfil.

Si a ti te interesa conseguir uno, te dejamos a continuación los requisitos

1.- Tener tu calendario prendido

2.- Contar con una nota promedio de 4.5 estrellas o más

2.- Además, estos profesionales deben contar con un mínimo de 9 opiniones de pacientes en sus perfiles (de éstas, un mínimo de 3 deben haber sido durante el último año natural).

3.- Un perfil completado mínimo al 85%.

MX CX CERTIFICADOS DE EXCELENCIA

 

Certificados de Excelencia para Clínicas

En el caso de Centros médicos o clínicas, los Certificados de Excelencia se entregan de acuerdo a otros criterios, además de la calidad de las opiniones dejadas por los pacientes.

Debe cumplir con:

1.- Perfil completado al 80%.

2.- Tener mínimo 2 perfiles de doctores asociados al perfil de la clínica. 

3.- 1 doctor con Certificado de Excelencia de Doctoralia del año en curso.

4.- Puntuación media de 4.5 del total de opiniones de pacientes

5.- 120 opiniones nuevas recibidas durante el año en curso.

6.- Al menos un especialista con el calendario activo.

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Preguntas frecuentes

¿Hay que pagar o tener un Perfil Premium o First Class para recibirlo? 

No, en ningún caso hay que pagar o tener un Perfil Premium o First Class para recibir un Certificado de Excelencia.

Cualquier profesional de la salud registrado en Doctoralia que cumpla con los requisitos mencionados anteriormente podrá descargar su Certificado de Excelencia. 


¿Por qué se basa este Certificado en las opiniones de los pacientes? 

Las opiniones de los pacientes, junto con el conocimiento y la experiencia profesional, forman la base sobre la que se construye la reputación de un profesional de la salud.

En un reciente estudio* que llevamos a cabo se demostró que las opiniones de otros pacientes el factor más decisivo a la hora de buscar médico.

Por eso, cuantas más opiniones positivas y de calidad tenga un profesional, más probabilidades tendrá de atraer a nuevos pacientes. 

*Dato basado en 1983 respuestas a la pregunta “¿Qué factores son decisivos para ti a la hora de buscar médico?”, con un 20,5% de los encuestados habiendo seleccionado “Las opiniones de otros pacientes” como factor decisivo.

Si no he recibido mi Certificado de Excelencia este año, ¿Qué puedo hacer para tener más posibilidades de recibirlo el año que viene? 

Siguiendo estos sencillos consejos usted puede aspirar a conseguir el Certificado de Excelencia del año que viene y llegar a ser uno de los profesionales mejor valorados de nuestra comunidad: 

La atención a los pacientes es fundamental

Los pacientes son la clave del éxito de todo profesional de la salud, no sólo porque constituyen su principal cliente, sino porque también puede mejorar gracias a ellos. 

Según nuestro último estudio "Los Pacientes Opinan 2015", para el 72% de los pacientes las opiniones online de otros pacientes influyen en su elección de un médico o profesional de la salud.

Así pues, es fundamental ofrecer la mejor atención posible para asegurar la satisfacción de los pacientes actuales, pero también lo es perderle el miedo e incluso animarles a que dejen una opinión sobre su visita, ya que así podrá atraer a nuevos pacientes.

¡No olvides a los pacientes digitales!

Doctoralia ofrece una variedad de herramientas que permiten a los profesionales acercarse a los pacientes y ayudarles a resolver sus dudas y consultas.

El servicio "Pregunta al Experto" es el más destacado de ellos. Gracias a las respuestas que usted facilite a los usuarios de este servicio no solo les estará ayudando resolviendo sus dudas sino que, además, estará construyendo su perfil profesional y reforzando su reputación online. 

Anima a tus pacientes a opinar sobre su visita

De las opiniones que los pacientes dejan en Doctoralia, los profesionales pueden extraer información muy valiosa sobre lo que ya se está haciendo bien, pero también sobre aquellos aspectos de la atención y calidad del servicio que pueden mejorarse.

Además, son la base para mostrarse como un profesional atento y serio, ¡Sin olvidar el Certificado de Excelencia!