Techniczne aspekty prowadzenia konsultacji online

Czy połączenie wideo będzie dobrej jakości?

ZnanyLekarz dokłada wszelki starań, aby rozmowy były najwyższej jakości. Przed wideokonsultacją pacjent musi przejść ścieżkę sprawdzającą jakość połączenia.

Testowane są: jakość połączenia z Internetem, działanie kamery i mikrofonu. Również lekarz może w ten sposób sprawdzić jakość swojego połączenia. Dodatkowo, w razie problemów technicznych na ekranie pojawiają się wskazówki, jak można im zaradzić.

Tak to wygląda w aplikacji mobilnej przed rozpoczęciem wizyty:

1. Wybierz wizytę z pacjentem, przed którą chcesz sprawdzić jakość połączenia. Naciśnij przycisk Sprawdź, czy wszystko działa.

 

2. Zezwól aplikacji na dostęp do aparatu i mikrofonu, jeśli zobaczysz takie powiadomienie.

 

 

3. Przetestuj, czy kamera działa poprawnie.

 

4. Sprawdź dźwięk.

 

 

5. Czas na mikrofon. Powiedz kilka słów na głos, aby sprawdzić jego działanie.

 

 

6. Czas na połączenie internetowe. Poczekaj, aż zostanie automatycznie sprawdzone. Następnie naciśnij przycisk Dalej.

 

 

7. Jeśli cały test przebiegnie pomyślnie, zobaczysz poniższy komunikat. Wszystko działa? Narzędzie jest gotowe do konsultacji!

 

💡 Jeśli w trakcie wizyty u siebie lub u pacjenta zaobserwujesz pogorszenie jakości połączenia, upewnij się że nie macie otwartych wielu kart w przeglądarce (zwłaszcza ze stronami, które konsumują dużo łącza jak YouTube lub Netflix).

Drugim najczęstszym problemem jest duża liczba urządzeń podłączonych do routera. 

Kliknij i dowiedz się więcej o konsultacjach online!