Profil

Czym jest usługa Voicemail i jakie daje korzyści?

Dzięki usłudze Voicemail zmaksymalizujesz liczbę umówionych wizyt, bez utraty pacjentów z powodu nieodebranych połączeń. Dowiedz się, jak działa usługa.

Zdarzyło Ci się nie odebrać telefonu od pacjenta? Twój telefon był wyłączony i pacjenci nie mogli się z Tobą skontaktować, aby umówić wizytę? Z nową usługą Voicemail chcemy wyjść naprzeciw takim sytuacjom.

Od teraz pacjenci próbujący skontaktować się z Tobą telefonicznie nie zostaną bez odpowiedzi, jeśli nie odbierzesz połączenia. W swojej słuchawce usłyszą komunikat, który mówi, że nie możesz w tym momencie odebrać połączenia, ale zapraszasz na Twój profil ZnanyLekarz w celu rezerwacji wizyty. 

Pacjent usłyszy tę wiadomość, jeśli nie odbierzesz połączenia z jednego z następujących powodów:

  • zajęta linia,
  • telefon wyłączony lub nieosiągalny,
  • utracone połączenie,
  • połączenie odrzucone.

Jakie są najważniejsze korzyści płynące z usługi Voicemail?


1. Nie tracisz pacjentów. Gdy nie możesz odebrać telefonu, pacjent uzyskuje informację, w jaki sposób zapisać się na wizytę. 1 na 3 pacjentów nie zgłasza się na wizytę, ponieważ nikt nie odebrał telefonu i nie otrzymali informacji co dalej.

2. Oszczędność czasu. Kiedy masz wizytę, nie masz wolnej chwili lub właśnie kończysz pracę - w tym czasie pacjenci mają możliwość samodzielnie zapisać się na wizytę, dzięki otrzymanym instrukcjom. 

3. Wszystko w jednym miejscu. Więcej pacjentów umawia się na wizytę na Twoim profilu online bez Twojego nadzoru. 

Przekonaliśmy Cię? Jeśli tak, skonfiguruj samodzielnie usługę Voicemail. Instrukcję krok po kroku znajdziesz tutaj

Jeśli jednak masz wątpliwości, napisz do nas na cc@znanylekarz.pl, a odpowiemy na Twoje pytania.