Pytania publiczne

Funkcja Pytania i Odpowiedzi - jak ją włączyć?

Pacjenci na ZnanyLekarz.pl mają możliwość zadawania krótkich pytań lekarzom tak, aby lekarze mogli budować profesjonalny wizerunek, pokazywać pacjentom wiedzę i doświadczenie.

Z naszych danych wynika, że profile lekarzy, którzy odpowiedzieli na chociaż jedno pytanie, są odwiedzane średnio o 36% chętniej.

Dział “Porad” z najnowszymi pytaniami wyświetlany jest na stronie głównej ZnanyLekarz.pl, którą miesięcznie odwiedza ponad 5 milionów pacjentów. Łatwo zatem w ten sposób zaprezentować swój ekspercki wizerunek szerokiej grupie. Co więcej, bezpośrednio w sekcji “Pytania i Odpowiedzi” pokazywane są najpopularniejsze pytania pacjentów z ostatnich 30 dni oraz najbardziej aktywni (udzielający najwięcej porad) lekarze i specjaliści.

Pytania publiczne: jak włączyć?

Pytania prywatne: dla kogo są przeznaczone i jak ich używać?

Na profilu każdego lekarza na portalu, który włączył w ustawieniach funkcję “Pytania i odpowiedzi”, w menu głównym pojawia się zakładka “odpowiedzi na pytania”. Znajdują się w niej wszystkie odpowiedzi, których udzielił lekarz.

Pytania publiczne: jak włączyć?

  1. Otwórz kalendarz ZnanyLekarz i z menu znajdującego się po lewej stronie wybierz ikonę konwersacji - Pytania. Następnie wybierz zakładkę Pytania publiczne.

  2. Wybierz sekcję Dostępne pytania publiczne, a następnie naciśnij przycisk Zobacz dostępne pytania.


pytania i odpowiedzi1

 

W sekcji Opcje i powiadomienia możesz wybrać, czy i jak często chcesz otrzymywać powiadomienia o nowych pytaniach od pacjentów.

Udzielając odpowiedzi, możesz od razu zaprosić pacjenta na adekwatną do problemu wizytę, podając dodatkowo cenę konkretnej usługi.

Pytania prywatne: dla kogo są przeznaczone i jak ich używać?

Dodatkowo (dla lekarzy z Pakietem Premium) dostępna jest opcja pytań prywatnych. Pacjenci mogą w nich rozwiać wątpliwości (np. o ceny, terminy czy zabiegi), które mogą powstać przed umówieniem wizyty.

1. Aby aktywować otrzymywanie pytań prywatnych od potencjalnych pacjentów, otwórz kalendarz ZnanyLekarz i z menu znajdującego się po lewej stronie wybierz ikonę koła zębatego - Ustawienia (1). Następnie wybierz zakładkę Wiadomości (2).

Bez tytułu-Mar-23-2022-01-04-32-65-PM

2. W pierwszym polu zarządzania wiadomościami zobaczysz możliwość Włączenia wysyłania wiadomości. Do aktywacji tej funkcji wystarczy, że klikniesz suwak z prawej strony ekranu. Suwak podświetli się wtedy na niebiesko, co oznacza prawidłową aktywację pytań prywatnych od potencjalnych pacjentów. Gotowe!

Pytania będą dostępne w Twojej skrzynce w zakładce Wiadomości. W łatwy sposób odróżnisz potencjalnego pacjenta od Twojego pacjenta, za pomocą oznaczeń przy każdym z nich.