Konfiguracja Voicemail nigdy nie była tak łatwa, jak teraz. Możesz to zrobić w 5 minut, samodzielnie, w kilku prostych krokach.
Jak skonfigurować usługę Voicemail?
Co zrobić, gdy test Voicemail nie powiódł się?
Co oznacza wykluczanie numerów (z czarnej listy)?
Jak dezaktywować usługę Voicemail?
Jak skonfigurować usługę Voicemail?
1. Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Ustawień (1). Następnie wybierz zakładkę Voicemail (2).
2. W kolejnym kroku podaj swój numer telefonu oraz wybierz głos, który chcesz, aby pacjenci słyszeli, gdy nie odbierzesz połączenia.
💡 Do wyboru masz głos męski lub kobiecy oraz wersję podstawową lub rozszerzoną. Jeśli nie wiesz, którą opcję wybrać, posłuchaj wiadomości i wybierz tę, która najbardziej Ci odpowiada!
3. Teraz weź do ręki swój telefon komórkowy i przejdź do miejsca, w którym wybierasz nowe połączenie. Wpisz kod, który wyświetlił Ci się na ekranie w zaznaczonym poniżej miejscu i kliknij 'Zadzwoń'.
W tym miejscu zobaczysz także animację, która pokazuje, jak postępować krok po kroku. Gdy zobaczysz potwierdzenie takie jak we wspomnianej animacji, wybierz Dalej.
4. Gotowe! Teraz możesz wykonać test. Nasz automat zadzwoni do Ciebie, a Ty nie odbieraj połączenia.
Co zrobić, gdy test Voicemail nie powiódł się?
Jeżeli Twój test nie powiódł się, oznacza to, że po uruchomieniu testu nasz system nie otrzymał informacji, że wiadomość została odtworzona.
Jeśli coś nie zadziałało:
Zadzwoń pod swój numer z innego telefonu, nie odbieraj połączenia i po kilku sygnałach sprawdź, czy na końcu słyszysz wiadomość głosową.
Jeżeli słyszysz wiadomość - kliknij „uruchom test ponownie”.
Nie słyszysz wiadomości? W takim przypadku wykonaj poniższe kroki:
1. Wyłącz Wi-Fi w telefonie.
2. Wybierz kod #002# i kliknij 'Zadzwoń'. Ten kod wyczyści wszystkie automatyczne sekretarki, które mogą być aktywne na tym numerze telefonu (w tym tradycyjną pocztę głosową, którą możesz mieć).
3. Wyłącz usługę połączeń oczekujących. Znajdziesz ją w ustawieniach telefonu:
iPhone: Ustawienia -> Telefon -> Przekierowanie połączeń (upewnij się, że jest wyłączone).
Android: Dotknij telefonu, tak jak wtedy, gdy chcesz nawiązać połączenie -> dotknij menu (często trzy kropki w prawym górnym rogu) -> wybierz Ustawienia -> Połączenia -> Ustawienia dodatkowe -> Włącz Połączenie oczekujące.
4. Kontynuuj aktywację usługi, używając kodu wyświetlanego podczas procesu aktywacji.
5. Zrób test. Jeśli to zadziała, możesz pominąć dalsze kroki w tej instrukcji.
Jeśli to nie zadziała, użyj kodu #002# ponownie, aby wyczyścić poprzednie ustawienia, a następnie wypróbuj trzy indywidualne kody pokazane podczas procesu konfiguracji. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami na cc@znanylekarz.pl
Teraz spróbuj ponownie uruchomić test w procesie aktywacji.
Jeśli test nadal się nie powiedzie – przekierowanie najprawdopodobniej jest niedostępne z powodu problemu technicznego po stronie operatora komórkowego. W niektórych przypadkach przekierowania są blokowane przez operatorów komórkowych. Jedyną opcją ich aktywacji jest skontaktowanie się z zespołem wsparcia Twojego operatora i poproszenie o odblokowanie przekierowań warunkowych.
Co oznacza wykluczanie numerów (z czarnej listy)?
Jeśli nie chcesz, aby określone osoby słyszały Twoją pocztę głosową (współpracownicy, rodzina) możesz dodać je do czarnej listy podczas procesu aktywacji lub w dowolnym momencie w przyszłości. Dodane tam osoby mogą do Ciebie dzwonić, ale nie będą słyszeć wiadomości głosowej. Ta funkcja pojawi się po zakończeniu aktywacji poczty głosowej.
Wystarczy, że wpiszesz konkretny numer telefonu w polu poniżej, a następnie klikniesz Wyklucz numer.
Jak dezaktywować usługę Voicemail?
Twoja poczta głosowa może zostać dezaktywowana w dowolnym momencie. Nie ma możliwości "wstrzymania" usługi na wybrany okres, możesz ją tylko wyłączyć i ponownie włączyć, kiedy chcesz.
1. Aby dezaktywować pocztę głosową, przejdź do Ustawień, następnie do zakładki Voicemail i wybierz Dezaktywuj usługę.
2. Wpisz kod #002# w swoim telefonie komórkowym i naciśnij przycisk 'Zadzwoń'. Następnie pojawi się ekran, na którym zobaczysz potwierdzenie dezaktywacji. Jeśli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami pod adresem mailowym cc@znanylekarz.pl, aby dezaktywować pocztę głosową.
Należy pamiętać, że usługi poczty głosowej to usługi przekierowania połączeń i są objęte usługą operatora telekomunikacyjnego, przez co mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty. Dzieje się tak, ponieważ poczta głosowa jest uważana za przekierowane połączenie.
⚠️ Jeśli Twój telefon służbowy jest jednocześnie telefonem prywatnym, pamiętaj o tym podczas podróży za granicę, ponieważ wtedy zmieniają się taryfy.