Kalendarz placówki

Jak zarządzać usługami w kalendarzach specjalistów?

Dowiedz się, jak zarządzać usługami w kalendarzach lekarzy i specjalistów w Twojej placówce.

Dodawanie i usuwanie usług w kalendarzach specjalistów

Jak edytować cenę i czas trwania usługi? 

Jak podpiąć usługę (udostępnić w kalendarzu dla pacjentów)?

System nie pozwala mi usunąć usługi. Co zrobić?

Usługa niestandardowa, czyli co oznacza żółty wykrzyknik przy nazwie usługi? 

Dodawanie i usuwanie usług w kalendarzach lekarzy i specjalistów

 

Ważne: Instrukcja dotyczy klientów pracujących głównie z systemem ZnanyLekarz. Jeśli kalendarz specjalisty zintegrowany jest z systemem zewnętrznym, skontaktuj się ze swoim opiekunem (oprogramowania zewnętrznego) z prośbą o pomoc przy udostępnieniu terminów na tę usługę.
  1. Na profilu wejdź w sekcję Ustawienia (ikona koła zębatego w lewym panelu), a następnie Kalendarze (możesz to zrobić, klikając tutaj).



  2. W tym miejscu znajduje się pełna lista kalendarzy specjalistów. Wybierz kalendarz, który chcesz edytować.

💡 Jeżeli specjalista przyjmuje pod kilkoma adresami powiązanymi z placówką lub oferuje konsultacje telemedyczne (online), wtedy dla każdego adresu stworzony jest oddzielny kalendarz.

3.    Po wybraniu kalendarza przejdź do zakładki Usługi. Zakładka Usługi umożliwia Ci:

  • dodawanie usług świadczonych przez specjalistę, które możesz wybrać z obszernego słownika usług i zabiegów,
  • usunięcie usługi z kalendarza powiązanego z wybranym adresem,
  • ustawienie widoczności usług na portalu ZnanyLekarz.pl (możliwe tylko dla usług standardowych z listy zapewnianej przez portal),
  • edycję usług (opis, czas trwania, cena lub cena minimalna),
  • wybór domyślnej usługi (możesz zdecydować jaka usługa będzie wyświetlać się jako pierwsza, gdy będziesz dopisywać wizytę do kalendarza).

Chcesz wiedzieć więcej na temat zarządzania kolejnością usług na Twoim profilu? Skorzystaj z tej instrukcji.


💡 Upewnij się, że w kalendarzu specjalisty nie ma zduplikowanych usług! 

Jak edytować cenę i czas trwania usługi?

  1. Na profilu wejdź w sekcję Ustawienia (ikona koła zębatego w lewym panelu), a następnie Kalendarze (możesz to zrobić, klikając tutaj).



  2. W tym miejscu znajduje się pełna lista kalendarzy specjalistów. Wybierz kalendarz, który chcesz edytować.

  3. Po wybraniu kalendarza przejdź do zakładki Usługi, a następnie wybierz ikonę ołówka, która pozwoli Ci na edycję ceny, opisu oraz ustalenia długości trwania usługi.

  4. Po uzupełnieniu lub aktualizacji informacji dotyczących usługi, koniecznie Zapisz wprowadzone zmiany. 

     

Jak podpiąć usługę (udostępnić w kalendarzu dla pacjentów)?


Usługa została dodana i jest dostępna na profilu, jednak pacjenci nie mają możliwości umówienia się na nią. 

Ważne: Jeśli chcesz, aby pacjenci mogli się umówić samodzielnie na dodaną usługę, pamiętaj żeby podpiąć ją pod grafik (instrukcja poniżej).

Jeżeli stworzysz nową usługę, ale nie podepniesz jej pod grafik, pacjenci zobaczą ją na profilu, jako jedna z oferowanych, ale nie będą mogli się na nią umówić. 

Podpięcie usługi pod grafik

  1. Przejdź do Ustawień lub skorzystaj z tego linku, a następnie do sekcji Kalendarze.
  2. Aby podpiąć usługę pod grafik lekarza/specjalisty, koniecznym jest przejście do sekcji

    Grafik. Po prawej stronie obok ustalonych godzin pracy kliknij w kafelek Dostosuj grafik.

    image (20)-3
  3. Jako pierwsze pytanie zobaczysz Jakie usługi wykonujesz? oraz zaznaczoną na ten moment odpowiedź.
  4. Aby podpiąć nową usługę:

    a) jeśli wszystkie usługi w kalendarzu mają być podpięte pod grafik - wybierz opcję Wszystkie usługi
    b) jeśli masz usługi, które mają się tylko wyświetlać na profilu, ale pacjent ma nie mieć możliwości zapisu na nie - wybierz odpowiedź Tylko wybrane usługi i kliknij w strzałkę z prawej strony, aby rozwinąć listę usług. Wybierz tę, którą chcesz dodać. 
  5. Na końcu nie zapomnij kliknąć Zapisz w wyświetlonym oknie.


❗ Po wprowadzeniu zmian koniecznym jest ogólne, ponowne zapisanie ich w głównym oknie Grafiku.


💡 Ważne: Jeżeli lekarz/specjalista pracuje w więcej niż jeden dzień lub ma więcej przedziałów godzinowych w danym dniu, koniecznym jest przejście przez ten proces w przypadku pozostałych dni/godzin jego pracy, aby także w tym czasie udostępnić pacjentom możliwość zapisu na nowo dodaną usługę. 


System nie pozwala mi usunąć usługi. Co zrobić?



System uniemożliwia przypadkowe usunięcie usług dostępnych w grafikach specjalistów. Jeżeli chcesz usunąć daną usługę, a wyświetla Ci się komunikat jak powyżej, przejdź do zakładki Grafik.

  1. Po przejściu do zakładki Grafik wybierz opcję Dostosuj grafik przy wybranym przedziale godzinowym. Określ, jakie usługi mają być dostępne w każdym z nich. Upewnij się, że wśród wybranych usług nie ma tej, którą chcesz usunąć.
    Zapisz zmiany i powtórz czynność, ustawiając pozostałe grafiki.

  2. Pamiętaj, aby zapisać wprowadzone zmiany! Zarówno w oknie Dostosuj grafik, jak i ogólnym widoku grafiku.

  3. Jeżeli korzystasz z wyjątków, to przy usuwaniu usługi należy ją odpiąć również w tym miejscu. W zakładce Grafik znajdziesz na dole sekcję Wyjątki. Aby edytować wyjątek wybierz przy nim ikonę ołówka. 
  4. Następnie w wyświetlonym oknie za pomocą strzałki otwórz przedział godzinowy. Przy pytaniu Jakie usługi oferujesz? określ, jakie usługi mają być dostępne w każdym z nich. Upewnij się, że wśród wybranych usług nie ma tej, którą chcesz usunąć. Zapisz zmiany i powtórz czynność, przy pozostałych wyjątkach.
  5. Kiedy sprawdzisz już grafik specjalisty i upewnisz się, że żaden z nich nie uwzględnia usługi, którą chcesz usunąć, przejdź ponownie do zakładki UsługiTeraz system powinien umożliwić usunięcie niechcianej usługi. Po kliknięciu X usługa przestanie być widoczna w kalendarzu specjalisty. Gotowe!

Usługa niestandardowa, czyli co oznacza żółty wykrzyknik przy nazwie usługi? 

Jeśli przy nazwie usługi widzisz żółte oznaczenie to jest to informacja, że dodany typ wizyty nie występuje w słowniku usług, jest to tzw. usługa niestandardowa. Taka usługa nie będzie publikowana na profilu jako oferowana usługa oraz jako typ wizyty do wyboru w kalendarzu  specjalisty. 



W takiej sytuacji: 

  1. Postaraj się znaleźć usługę ogólną, która będzie odpowiadała tej która ma się znaleźć usługę ogólną, która będzie odpowiadała Twoim potrzebom. Możesz ją uzupełnić opisem. To działanie pozytywnie wpłynie na ilość zapisanych pacjentów, którzy wyszukując usługi wpisują najczęściej podstawowe hasła np. konsultacja ginekologiczna, USG piersi itp.
  2. Jeśli w dalszym ciągu nie możesz znaleźć odpowiedniej usługi dla siebie, zgłoś się do naszego konsultanta:

💡  Uwaga! Ze względów modernizacyjnych sekcji usług, część z nich nie może być dodana.

Więcej na temat usług przeczytasz w tej instrukcji: LINK