Central de Ajuda Doctoralia - para Especialistas

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Doctoralia Phone

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Primeiros passos

Como fazer login na Doctoralia Phone

Configurações da conta Doctoralia Phone

Interface

Criar várias tarefas na aba “A Fazer”

Como marcar chamadas como não atendidas?

Como configurar um lembrete em uma tarefa?

Como criar uma nova tarefa "A Fazer"

O que são chamadas a fazer

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Chamadas

Como relatar que a qualidade de uma chamada está ruim

Como definir a prioridade de chamada para um canal ou paciente

Realizando chamadas internas

Redirecionando chamadas

Integração com Doctoralia

Como encontrar informações sobre as próximas consultas de um paciente na Doctoralia Phone

Como confirmar a consulta do paciente na Doctoralia Phone

Como marcar uma consulta através do Doctoralia Phone?

Como sincronizar o calendário da Doctoralia Phone com a Agenda Doctoralia

Configurações

Quais são as diferenças nos níveis de permissão?

Como adicionar uma gravação de voz para introdução das ligações

Informar os pacientes sobre sua posição na fila

Menu de voz: o que é e como configurar?

Como adicionar contatos na Doctoralia Phone

O que são as categorias de assunto?

Como definir o horário de atendimento

Como adicionar um novo canal de contato?

Como adicionar formulário de contato em seu site?

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Estatísticas

Como fazer a leitura da visão geral das estatísticas?

FAQ

Como pausar chamadas recebidas?