Cómo activar los módulos de aseguradoras en Doctoralia.
Optimice la gestión de los pacientes a través de la integración con las principales compañías de seguros del país.
¿Qué es la integración con aseguradoras?
Es una solución que le permite tener su calendario integrado con el portal de reserva de las aseguradoras con las que trabaja.
¿Qué beneficios obtiene con esta integración?
- Reduce el tiempo de gestión, especialmente por el tiempo en llamadas.
- Reduce el absentismo gracias al sistema de notificaciones y recordatorios de cita.
- Aumenta el número de opiniones gracias, también, al sistema de notificaciones.
- Mejor gestión de la agenda. Podrán elegir cuándo recibir pacientes asegurados.
- Mejor experiencia del paciente, pudiendo reservar su cita en cualquier momento sin necesidad de llamar
- Mayor oportunidad para aumentar los ingresos, reduciendo el absentismo, el tiempo de gestión y consiguiendo más ingresos de pacientes de aseguradoras, convirtiéndolos en pacientes privados (ebook)
Prerrequisitos para activar el módulo de cualquier aseguradora
Para activar el plug-in de seguro, debe tener en cuenta que esta información solo es aplicable si existe una relación existente entre el médico y la aseguradora. Doctoralia no procesa contratos con compañías de seguros.
Cómo activar el plug-in del seguro
Inicie sesión en su cuenta de Doctoralia, haga clic en el apartado "Ajustes" en la barra lateral izquierda.
Posteriormente, debajo de “Aplicaciones adicionales”, active la aplicación “Integración con aseguradoras”
Acepte los Términos y Condiciones.
Una vez aceptados los Términos y Condiciones, podrá empezar el proceso de activación de cada uno de los seguros. Una vez pulse el botón “Activar” en uno de los seguros deberá:
- Añadir el DNI o NIE con el que tiene contrato
- Añadir la dirección que está dada de alta en el contrato
- Añadir el horario en el que tiene interés de publicar disponibilidad
¿Qué ocurre después de la activación?
Después de haber realizado la activación de forma correcta, el seguro tendrá que revisar y aceptar la solicitud de integración. Este es un proceso que puede tardar algunas semanas.
De cara a evitar errores durante el proceso de integración y una vez se haya realizado la integración, se deberá:
- Mantener configurado el / los seguros.
- Mantener disponibilidad dentro de la agenda con el / los seguros, no es suficiente con tener el seguro visible en el perfil
- Mantener el calendario visible y no apagarlo, de esta manera garantizará la conexión con las aseguradoras y evitará que el seguro elimine la integración:
- En el caso de que no se pueda atender durante un periodo de tiempo, se deben añadir excepciones en el calendario.
- No desactivar el plug-in: si se desactiva el plug-in es probable que el seguro elimine la integración y no se pueda volver a reactivar.
Cómo funcionan las reservas de citas
Después de la activación y correcta integración, los pacientes podrán encontrarle en el portal de la aseguradora y solicitar citas fácilmente. Estas reservas aparecerán en la agenda de Doctoralia, con una nota que indica el origen para identificarlas fácilmente. A continuación, se presentan los tres escenarios que pueden ocurrir después de reservar una cita:
- El paciente reserva una visita a través del sitio web del asegurador: la visita se crea automáticamente en la agenda de Doctoralia. Las notas de la visita dirán "Origen del Portal (nombre de aseguradora)".
- El paciente modifica una reserva de cita: se eliminará automáticamente la visita original y se hará una nueva cita para la fecha preferida del paciente.
- El paciente cancela una visita a través de la compañía de seguros: la visita se eliminará de la agenda del médico.
Si tiene preguntas, comentarios o necesita ayuda con el proceso, contáctenos a nuestro Equipo de Soporte, quienes estarán encantados de ayudarle.