ZnanyLekarz

Jak mogę uzyskać zwrot kosztów za konsultację?

Wszelkie informacje na temat zwrotów są dostępne na profilach specjalistów w zakładce "Polityka odwołań i zwrotów". Prosimy w pierwszej kolejności zapoznać się z tymi informacjami.

W przypadku wizyt opłaconych przez serwis:

Odwołanie wizyty co najmniej 24 godziny przed terminem:

  • Możesz odwołać wizytę opłaconą z góry do 24 godzin przed umówioną godziną jej rozpoczęcia.
  • Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od dnia odwołania wizyty, tą samą metodą płatności, chyba że Ty i specjalista ustalicie inaczej.
  • Specjalista może zatrzymać maksymalnie 4,95% wartości opłaty jako koszty dokonania zwrotu.

Odwołanie wizyty mniej niż 24 godziny przed terminem:

  • Specjalista ma prawo pobrać pełną opłatę za wizytę.
  • W takim przypadku nie otrzymasz zwrotu zapłaconej opłaty.

Jeżeli płatność dokonywana jest bezpośrednio na konto specjalisty lub placówki:

  • Jeśli na profilu specjalisty znajduje się informacja, że serwis nie pośredniczy w płatnościach, prosimy o bezpośredni kontakt z lekarzem lub placówką w sprawie zwrotu.
1