Dokumente mit Patienten teilen

Wir möchten Ihnen eine neue Funktion vorstellen, die es Ihnen ermöglicht, nahtlos Dokumente mit Patient:innen zu teilen.

1. Dokumente anlegen
2. Versand-Regeln anlegen
3. Basisdaten festlegen
4. Nachricht zum Dokumentenversand personalisieren
   
   

1. Dokumente anlegen 

Die neue Funktion ermöglicht es Ihnen, wichtige Dokumente hochzuladen und automatisch vor den Besuchen an die Patient:innen zu senden. Dies geschieht in der Bestätigungsnachricht für den Termin. Sie haben die Möglichkeit, eigene Dokumente und wichtige Dokumente wie die Zustimmung zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Vorbereitungsanweisungen für spezielle Untersuchungen usw. in das System hochladen.

• Um ein Dokument hochzuladen und eine Freigaberegel zu erstellen, müssen Sie auf den Bereich "Dokumente für Patient:innen" in den Einstellungen zugreifen.
• Wählen Sie dazu "Importierte Daten" in der Übersicht aus. 
• Danach können Sie Ihre Dokumente einfach unter "Importieren" hochladen.

2. Versand-Regel erstellen

Wenn Sie die Dokumente hinterlegt haben, können Sie die Versand-Regeln festlegen, indem Sie die spezifischen Dienstleistungen auswählen, die mit dem hochgeladenen Dokument verknüpft sind. Zum Beispiel können Sie eine Regel erstellen, um automatisch eine Broschüre zur Zahnreinigung mit Patient:innen zu teilen, die einen Termin zur Zahnreinigung gebucht haben.

• Wählen Sie dazu das entsprechende Dokument aus.
• Sie können wählen, ob Sie das Dokument nur bei bestimmten oder allen Leistungen versenden möchten. So können Sie eine spezifische Auswahl für jede Ihrer Leistungen kreieren.

Nach dem Hochladen des Dokuments und dem Festlegen der Versand-Regel kümmert sich das System um den Rest. Für alle zukünftigen Besuchsbestätigungsnachrichten, die mit Buchungen verknüpft sind und die in der Regel angegebenen Dienstleistungen enthalten, wird eine zusätzliche Nachricht zur Buchungsbestätigung generiert. Diese enthält den entsprechenden Dokumentenlink bzw. die Dokumentenlinks als Anhang.

3. Basisdaten festlegen

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Basisdaten gepflegt haben. Wählen Sie "Basisdaten festlegen" aus.
  
• Geben Sie Ihre beruflichen Daten an.
• Speichern Sie die Auswahl und kehren Sie zur Übersicht zurück.

4. Nachricht personalisieren

Sie können die Nachricht, die Ihre Patient:innen zusammen mit der Buchungsbestätigung erhalten und die Ihre Dokumente beinhalten, personalisieren. Bitte beachten Sie, dass Sie nur eine Nachricht für alle Leistungen hinterlegen können. 

• Wählen Sie dazu in Ihren Einstellungen den Reiter "Messenger" aus. 

• Wählen Sie anschließend die Auswahl "Dokumente, die mit der Terminbestätigung verschickt werden" aus.

• Sie können zwischen der Standardnachricht und einer persönlichen Nachricht wählen. Sie können den Text unter "Ihrer Nachricht" frei gestalten und erläuternde Worte zu Ihren Anhängen hinzufügen. Diese Nachricht wird automatisiert an alle Patient:innen geschickt, die eine Leistung gebucht haben, bei der Sie einen Anhang hinzugefügt haben.

Sollten Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne und wir unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihrer Dokumente.