Erfahren Sie, wie Sie Besuche direkt über Ihren Kalender absagen oder verschieben können
Gelegentlich können unvorhergesehene Umstände sowohl auf Seiten des Facharztes / der Fachärztin als auch auf Seiten des Patienten / der Patientin eintreten, die den Besuch am vorgesehenen Datum und zur vorgesehenen Uhrzeit verhindern. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den Besuch direkt in Ihrem Terminkalender zu verschieben oder abzusagen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf das Symbol "Kalender" im Menü auf der linken Seite Ihres Profils.
- Wählen Sie dann den Besuch aus, den Sie absagen oder verschieben möchten. Es erscheint ein Fenster mit den Details des Besuchs und den Schaltflächen "Termin absagen" und "Termin bearbeiten"
- Wenn Sie den Besuch absagen möchten, können Sie zudem Informationen über den Grund der Absage hinzufügen. Die Patient:innen werden anschließend darüber benachrichtigt.
- Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche "Speichern". Von diesem Moment an werden die Änderungen übernommen und die Patient:innen werden über die Änderung des Termins informiert.
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Wenn Sie hingegen den Besuch verschieben oder vorverlegen möchten, müssen Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit eintragen. Wenn Sie möchten, können Sie auch die Art des Termins oder die zu erbringende Dienstleistung ändern.
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Wählen Sie das neue Datum und die Uhrzeit für den zu verschiebenden Termin aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf "Speichern" klicken.
- Abschließend werden Sie gefragt, ob Sie den Patienten / die Patientin über den verschobenen Termin benachrichtigen möchten.
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Sie haben außerdem die Möglichkeit, einen Termin über Drag & Drop zu verschieben. Dazu klicken Sie einfach auf den Termin und ziehen ihn mit der Maus auf den passenden Tag und Zeitpunkt.
Planen Sie, Ihre Sprechstunde zum Beispiel urlaubsbedingt oder während der Ferien zu schließen? Deaktivieren Sie Ihren Kalender nicht, sondern erstellen Sie stattdessen Blocker. Auf diese Weise können Patient:innen keine Termine für diese Tage buchen. Ihre Online-Terminbuchung bleibt allerdings für andere Zeiträume weiterhin aktiv. Sehen Sie hier, wie Sie schnell und einfach Blocker in Ihrem Terminkalender erstellen können.