A través del Centro de Citas Doctoralia podrás medir con mayor precisión la efectividad de las llamadas realizadas a tu consultorio desde tu Perfil Premium.
¿Por qué implementar Centro de Citas Doctoralia?
La Implementación de la herramienta en su perfil es sumamente fácil
¿Por qué implementar Centro de Citas Doctoralia?
El 40% de las llamadas realizadas a los consultorios médicos se pierden debido a que no se responden los teléfonos.
La combinación de la Agenda Doctoralia y el Centro de Citas Doctoralia es una garantía mayor para el especialista de que cada paciente que llame al consultorio será atendido por un profesional, adicionalmente ayudará al especialista a liberar tiempo que usualmente destinaba a estas actividades.
Estamos seguros que esta solución facilitará el día a día de tu consultorio y permitirá que especialistas y asistentes realicen más actividades que permitan mejorar el cuidado y la experiencia del paciente que ya está en el consultorio.
Gestión subcontratada
Los consultores del Centro de Citas Doctoralia son profesionales con experiencia en el área de atención telefónica a pacientes. Todos tienen formación interna en Doctoralia. Monitoreamos constantemente nuestra servicio para garantizar la más alta calidad de atención para nuestros pacientes.
Nuestros consultores estarán disponibles para ayudar a los pacientes 6 días a la semana: de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., sábados y días feriados de 8:00 a.m a 7:00 pm. Si el paciente llama fuera de este horario, puede dejar un mensaje en el contestador automático. El asistente llamará a este paciente para finalizar la cita.
La Implementación de la herramienta en su perfil es sumamente fácil
Te será asignado un número de teléfono único perteneciente al Centro de Citas Doctoralia, el cuál será publicado en tu perfil en lugar de tu número del consultorio. Las llamadas que se realicen a este número se direccionarán a nuestro Centro de citas, para que sean atendidas por un agente.
Te recordamos que tienes que tener tu Agenda Doctoralia activa y actualizada, para que los agentes del Centro de citas puedan comenzar a agregar las citas de tus pacientes.
Si deseas mantener tu propio número en tu perfil, debes comunicarte con tu asesor y pedirle que mantenga visible el número de tu consultorio.
Información Importante
Es imprescindible mantener la Agenda Doctoralia activa y actualizada, con la finalidad de lograr una mayor efectividad en el Centro de Citas Doctoralia y evitar malas experiencias a los pacientes.
1.- Cuando desactives tu Agenda Doctoralia, el número de teléfono único del Centro de citas Doctoralia publicado en tu perfil será eliminado temporalmente; tus pacientes podrán comunicarse directamente a tu consultorio; en cuanto reactives tu Agenda Doctoralia, tu número de teléfono único del Centro de Citas Doctoralia volverá a ser publicado en tu perfil.
2.- Si mantienes desactivada tu Agenda Doctoralia por más de 50 días, tu número de teléfono único del Centro de citas Doctoralia será eliminado de manera definitiva.
Creemos que esta solución ayudará a optimizar nuestros procesos y mejorará la calidad de servicio que reciben tus pacientes