Cuenta

He tenido un error en el pago

Estos son los principales motivos por los que puede ocurrir un error durante el proceso de pago

Cambio de datos de tarjeta: Si ha cambiado de tarjeta recientemente, tan sólo debe entrar de nuevo en su perfil y facilitarnos los datos de su nueva tarjeta.
Solución: Introduzca otra tarjeta. Solo tiene que informarnos los nuevos detalles

Si continua teniendo problemas con su tarjeta contacte a nuestro equipo de soporte: Tel:+525546312222 o escribanos a soporte-mx@doctoralia.com

Fecha de caducidad próxima en tarjeta de crédito: Algunos pagos quedan bloqueados dependiendo de la fecha de caducidad y del plazo de crédito fijado.
Solución: Compruebe la fecha de caducidad de su tarjeta.  En cuyo caso solo tiene que esperar a que se emita la nueva tarjeta y notificarnos los nuevos detalles si es necesario

Si continua teniendo problemas con su tarjeta contacte a nuestro equipo de soporte: Tel:+525546312222 o escribanos a soporte-mx@doctoralia.com

No hay suficiente crédito: La tarjeta no tiene suficiente crédito para poder realizar el pago.
Solución: Contacte con su banco para adelantar el pago o pruebe con otra tarjeta. Comuníquese con su banco o ingrese los detalles de una nueva tarjeta

Si continua teniendo problemas con su tarjeta contacte a nuestro equipo de soporte: Tel:+525546312222 o escribanos a soporte-mx@doctoralia.com