Premios y Certificados

¿Qué es el Certificado de Excelencia?

Se trata de un reconocimiento de los pacientes a los profesionales de la salud y centros médicos

El Certificado de Excelencia de Doctoralia es un reconocimiento que damos a los profesionales de la salud y centros médicos que reciben opiniones excepcionales de los pacientes en su perfil.

Se trata de un reconocimiento anual de los pacientes al excelente trabajo que llevan a cabo tanto los especialistas como los centros médicos y sus equipos. A continuación le contamos cuáles son los requisitos para optar a este reconocimiento.

Índice de contenidos:

Certificados de Excelencia para especialistas

Los Certificados de Excelencia se entregan a los especialistas en base a la calidad de su perfil y la calidad de las opiniones publicadas por los pacientes.

Solo los profesionales con una nota promedio de 4 estrellas o más de opiniones recibidas durante el último año natural reciben sus certificados personalizados.

Además, estos profesionales deben contar con un mínimo de 9 opiniones de pacientes en sus perfiles (de estas, un mínimo de 3 deben haber sido durante el último año natural),  una nota promedio de 4 estrellas o más en las opiniones totales y un perfil completo en un 80% o más.

A continuación puede consultar los criterios para los Certificados de Excelencia para especialistas:

 


Certificados de Excelencia para centros médicos

En el caso de las clínicas, los Certificados de Excelencia se entregan en base a otros criterios además de la calidad de las opiniones publicadas por los pacientes.

El centro debe tener al menos un perfil completo al 80% o más, contar con un mínimo de 2 especialistas vinculados al perfil del centro, al menos 1 especialista que haya recibido un Certificado de Excelencia de Doctoralia en el año en curso, una puntuación media de 5 estrellas en el total de opiniones recibidas y al menos 10 opiniones recibidas durante el año en curso.

 

A continuación puede consultar los requisitos de los Certificados de Excelencia para clínicas:

 

Preguntas frecuentes acerca de los Certificados de Excelencia

¿Hay que pagar o tener un Perfil Premium o First Class para recibirlo? 

No, en ningún caso hay que pagar o tener un perfil Premium o First Class para recibir un Certificado de Excelencia. Cualquier profesional de la salud registrado en Doctoralia que cumpla con los requisitos mencionados anteriormente podrá descargarse su Certificado de Excelencia. 


¿Por qué se basa este Certificado en las opiniones de los pacientes? 

Las opiniones de los pacientes, junto con el conocimiento y la experiencia profesional, forman la base sobre la que se construye la reputación de un profesional de la salud. En un reciente estudio* que llevamos a cabo se demostró que las opiniones de otros pacientes el factor más decisivo a la hora de buscar médico. Por eso, cuantas más opiniones positivas y de calidad tenga un profesional, más probabilidades tendrá de atraer a nuevos pacientes. 

* Dato basado en 1983 respuestas a la pregunta “¿Qué factores son decisivos para ti a la hora de buscar médico?”, con un 20,5% de los encuestados habiendo seleccionado “Las opiniones de otros pacientes” como factor decisivo.


Si no he recibido mi Certificado de Excelencia este año, ¿qué puedo hacer para tener más opciones de recibirlo el año que viene? 

Siguiendo estos sencillos consejos usted puede optar al Certificado de Excelencia del año que viene y llegar a ser uno de los profesionales más valorados de nuestra comunidad: 

  1. La atención a los pacientes es fundamental: Los pacientes son la clave del éxito de todo profesional de la salud, no sólo porque constituyen su principal cliente, sino porque también puede mejorar gracias a ellos. Según nuestro último estudio "Los Pacientes Opinan 2015", para el 72% de los pacientes las opiniones online de otros pacientes influyen en su elección de un médico o profesional de la salud. Así pues, es fundamental ofrecer la mejor atención posible para asegurar la satisfacción de los pacientes actuales, pero también lo es perderle el miedo e incluso animarles a que dejen una opinión sobre su visita, ya que así podrá atraer a nuevos pacientes. Lea más sobre la importancia de las opiniones aquí.

  2. ¡No olvide a los pacientes digitales! Doctoralia ofrece una variedad de herramientas que permiten a los profesionales acercarse a los pacientes y ayudarles a resolver sus dudas y consultas. El servicio "Pregunta al Experto" es el más destacado de ellos. Gracias a las respuestas que usted facilite a los usuarios de este servicio no solo les estará ayudando resolviendo sus dudas sino que, además, estará construyendo su perfil profesional y reforzando su reputación online. Aprenda más de este servicio aquí.

  3. Anime a sus pacientes a opinar sobre su visita en www.doctoralia.es. De las opiniones que los pacientes dejan en Doctoralia los profesionales pueden extraer información muy valiosa sobre lo que ya se está haciendo bien, pero también sobre aquellos aspectos de la atención y calidad del servicio que pueden mejorarse. Además, son la base para mostrarse como un profesional atento y serio, ¡y para optar a su Certificado de Excelencia!