Cómo comunicar a sus pacientes que está ofreciendo el servicio de Consulta Online

Le compartimos 4 maneras de informar a sus pacientes que pueden tener visitas online con usted

Las consultas online ya forman parte de la nueva normalidad. Por eso, es importante que los pacientes, tanto los actuales como los potenciales, sepan que usted está ofreciendo este tipo de consultas. En este artículo le compartimos 4 maneras de hacérselo saber.

Índice de contenidos:

Muestre su calendario de consulta online en su perfil

Este es el primer paso y el más importante de todos: permitir a los pacientes hacer una reserva de cita para sus consultas online, a través de Internet.

¿Por qué es tan importante? Piense que los pacientes suelen buscar especialistas en Google, y Doctoralia siempre aparece en las primeras posiciones de entre todos los resultados de búsqueda.

Cuando un paciente entra al perfil de un especialista, una de las primeras informaciones que aparecen visibles es la posibilidad de reservar consulta online. Por eso, si usted muestra esta información, si un paciente está buscando este tipo de servicio podrá saber fácilmente que usted lo ofrece.

Así es como debería verse su perfil:

 

Si quiere saber cómo tener su calendario exclusivo de consultas online, le recomendamos leer esta guía paso a paso.

 

Envíe una campaña de email o SMS a sus pacientes

Una vez que su calendario de consultas online esté activado y con sus horarios actualizados, puede informar a sus pacientes a través de la herramienta "Campañas", que le permite mandar un mismo mensaje a todos aquellos pacientes que usted elija, ya sea a través de email o SMS.

1. Para enviar una campaña, haga clic en el icono de "Campañas" en el menú lateral izquierdo de su perfil.

 
2. A continuación, haga clic en el botón "Crear campaña" y siga las instrucciones de la herramienta. Podrá elegir si desea que sus pacientes la reciban por email o por mensaje de texto a su móvil.
¿No sabe qué tipo de mensaje enviar a sus pacientes en esta campaña? Puede utilizar este texto  modo de ejemplo que hemos copiado a continuación:

📝 Ejemplo de mensaje para una campaña por email:

A partir de ahora, puede encontrarme en Doctoralia y hacer su reserva de cita online en tres sencillos pasos:
1. Visite mi perfil y elija la fecha para su visita.
2. Complete el formulario con sus datos.
3. Confirme su visita y ¡listo!
Haga su reserva de cita aquí: [enlace a su perfil]
 
 
📝 Ejemplo de mensaje para una campaña por mensaje de texto:

Hola, recuerda que puedes hacer tu reserva de cita online a través de mi calendario: [enlace a su perfil ]
 

 

Añada el calendario de consulta online en su web

Además de su perfil en Doctoralia, su sitio web también es una fuente importante de información para los pacientes.

Añadir un widget que permite mostrar su calendario dentro de su sitio web, le permite mostrar a todos los pacientes que visiten su página que pueden hacer una reserva para su consulta online.

¿Cómo hacerlo? En este artículo le compartimos las instrucciones para añadir su calendario a su sitio web en pocos pasos.

 

Promueva el servicio de consulta online en sus redes sociales

Promueva la consulta online en su perfil de Facebook

Para aumentar la visibilidad de su consulta online para sus seguidores en Facebook, le recomendamos aprovechar estas dos opciones:

1. Añada una imagen de foto de portada que indique que está realizando consultas online.

Para ello puede utilizar las imágenes que hemos preparado especialmente para compartir su consulta online en sus redes sociales, comience por descargar esta imagen para su foto de portada de Facebook de forma gratuita.


2. Publique un mensaje o post en su muro dirigido directamente a sus pacientes.

Recuerde publicar la información más importante que quiera transmitir a los pacientes. A continuación le mostramos un texto que puede copiar y pegar en la publicación:

¡Hola! Debido a la nueva ola de infecciones por COVID-19, quiero recordarles que por indicación del servicio nacional de salud, se prioriza la atención personalizada solo en casos de emergencia. Para no frenar tus necesidades asistenciales, dejo a tu disposición mi servicio de consulta online. Puedes hacer tu reserva a través de mi calendario de consultas online desde mi perfil de Doctoralia. (Pegue aquí el enlace URL a su perfil)

Luego puede descargar esta imagen de publicación para Facebook de forma gratuita para adjuntarla cuando publique su mensaje.

Promueva la consulta online en su perfil de Instagram

También puede comunicar su servicio de consulta online utilizando las herramientas más potentes y gratuitas de Instagram: las imágenes del feed y los stories.

1. Publique una imagen en su feed de Instagram.

Recomendamos que esta imagen venga acompañada de un texto explicativo para los pacientes sobre cómo hacer una reserva de cita para su consulta online. Puede copiar el texto del punto anterior para complementar su publicación informativa.

Puede descargar esta imagen de publicación para Instagram gratis.


2. Comparta la imagen en sus stories.

También puede compartir la imagen que indicamos antes en la sección de Instagram Stories. Esta sección generalmente tiene mayor visibilidad que la imagen de la publicación del feed, pero tenga cuidado porque su story solo permanece publicado durante 24 horas. Después de transcurrido este tiempo, el story desaparece y deberá volver a publicarlo en esta sección para recordar sobre su consulta online a todos sus seguidores.

Promueva la consulta online en su perfil de LinkedIn

Aunque sigue siendo muy utilizado a nivel corporativo, LinkedIn es otro canal a tener en cuenta a la hora de comunicar su consulta online, ya que no solo llega a las personas que le siguen o que tenga en su red de contactos, sino que muchas de sus actividades pueden ser vistas por otras personas que tengan una conexión con personas en común a usted.

1. Configure la foto de portada de su perfil en LinkedIn

 Es por eso que le sugerimos que haga saber a su red de contactos que usted ofrece el servicio de consulta online de una manera visible, comenzando por establecer una imagen de fondo como esta para su perfil de LinkedIn.

 

💡 Le recomendamos que vea el conjunto de ilustraciones listas para usar en sus redes sociales que hemos preparado, con  instrucciones sobre cómo descargarlas que puede ver en este artículo.

 

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