Reduzca las ausencias gracias a la confirmación de asistencia
La confirmación de citas ayuda a reducir el ausentismo. Gracias a la integración entre Doctoralia Phone y el software de gestión de Doctoralia podrá contactar fácilmente con aquellos pacientes que aún no han confirmado sus visitas, reduciendo así las ausencias y logrando una mejor previsión del día a día en el centro.
Para habilitar la confirmación de visitas con Doctoralia es necesario tener rol de administrador.
Cómo habilitar la confirmación de citas
1. Para habilitar la confirmación de citas, haga clic en "Ajustes" (1) y posteriormente seleccione "Ajustes generales" (2).
2. Active el interruptor que aparece al lado de la opción "Visitas pendientes de confirmar con Doctoralia" (1) asegurándose de que se muestra en azul. Por último, haga clic en "Guardar cambios" (2).
¡Listo! Una vez activada esta función, las visitas programadas en el calendario que no tengan confirmación aparecerán como tareas en Doctoralia Phone. Estas tareas de confirmación aparecerán para el mismo día y para el siguiente día laborable.
Cómo gestionar una tarea de confirmación de cita
Para confirmar la visita, debe ponerse en contacto con el paciente haciendo clic en el botón "Confirmar cita". Eso iniciará una llamada con el paciente.
Cuando el paciente responda, tendrá la opción de definir el estado de la visita en función de si esta ha sido confirmada, cancelada o reprogramada para otra fecha.
A partir de ese momento, la cita aparecerá como confirmada.
Todas las opciones están sincronizadas con el software de Doctoralia, de modo que si confirma la visita en Doctoralia Phone también aparecerá como confirmada en su agenda online de Doctoralia.
Si no puede contactar al paciente o no necesita confirmar una visita específica, puede archivar la tarea haciendo clic en los tres puntos (1) y posteriormente seleccionando "Archivar" (2).
Las tareas de confirmación de visita se archivarán automáticamente después de que pase la hora de la cita programada.