¿Tiene alguna duda sobre las consultas online? En este artículo trataremos de darle respuesta.
¿Doctoralia tiene su propia herramienta de consulta online?
¿Cómo mostrar la disponibilidad online en su perfil?

¿Cómo puede aceptar el pago de una consulta online?
Si desea activar Pagos, en este artículo encontrará todas las instrucciones paso a paso para poder disfrutar de este servicio.
Por otro lado, recuerde incluir en la descripción de su calendario y servicio la información correspondiente a los métodos de pago que acepta, tanto para sus consultas físicas como para sus consultas online.
¿Cómo funciona Pagos para pagos online?
Realizar y recibir pagos online a través de Pagos es fácil, cómodo y seguro. En este artículo le compartimos todas las respuestas a las dudas más comunes.
¿Cómo informar a los pacientes sobre posibles cancelaciones?
Si le surge un imprevisto que le impide llevar a cabo la videoconsulta, aparte de informar a los pacientes de que finalmente la consulta no va a poder tener lugar, también es importante que cancele la cita desde su calendario.
Paso 1: Para cancelar una cita ya reservada, acceda a su calendario y haga clic en el botón izquierdo del ratón sobre la cita en cuestión.
Paso 2: A continuación, en la parte inferior encontrará la opción de "Cancelar cita". Haga clic sobre ella para cancelarla.
Paso 3: Posteriormente, deberá elegir el mensaje que desea enviar al paciente.
Nota: Por ahora no es posible cancelar visitas de forma masiva, de modo que deberá cancelarlas manualmente una a una desde su calendario. De lo contrario, los pacientes seguirán recibiendo recordatorios sobre una consulta que no va a tener lugar.
Si lo desea, como paso complementario al proceso anterior, lo que sí puede hacer es enviar una campaña de email o SMS a sus pacientes informándoles que sus citas no van a tener lugar.
¿Cómo puede promocionar su consulta en las redes sociales?
Hemos creado una serie de materiales para que los especialistas puedan mostrar en sus diferentes perfiles sociales que están ofreciendo consultas online.
En este artículo le damos una serie de consejos para promover sus consultas online en sus perfiles sociales.
👉 Si lo prefiere, puede descargar directamente los materiales para sus redes sociales, aquí.
¿Cómo conviven la agenda de consulta presencial y la de consulta online?
Ambos calendarios se integran a la perfección, de modo que puede tener activo tanto el calendario de consulta presencial como el de consulta online o bien elegir si solo quiere ofrecer consultas presenciales u online.
Le recomendamos que, independientemente de si ofrece ambos servicios o solo el de consulta online, no desactive ni elimine su agenda de consulta presencial ya que podría perjudicar a su posicionamiento en los buscadores.
Cuando un paciente reserve cita en una de las agendas, cree un bloqueo en la franja horaria correspondiente en la otra agenda.
Si tiene cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros :)