¿Cómo añadir un nuevo canal?

Tener canales dedicados exclusivamente a sus campañas de marketing le permiten medir la efectividad de sus campañas. Es posible utilizar hasta 10 números distintos.

Los canales son los números de teléfono que utilizan los pacientes para contactar con su centro.

Dependiendo de cuáles sean sus intereses, puede crear más de un canal para gestionar de forma más eficiente las llamadas entrantes. Por ejemplo, puede tener un canal exclusivo para sus campañas de marketing con el fin de analizar y optimizar mejor sus acciones.

Para crear un nuevo canal en Doctoralia Phone, siga los siguientes pasos:

  • 1. Inicie sesión en su cuenta de Doctoralia Phone (puede hacerlo directamente, aquí).
  • 2. En el menú horizontal, haga clic en la opción de "Ajustes" (1) y, posteriormente, en el menú lateral izquierdo, haga clic en "Canales" > "Números de teléfono" (3) > "Añadir nueva dirección" (4).
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  • 3. A continuación, complete todos los campos necesarios:
    • Tipo de canal: puede elegir entre "Número Doctoralia Phone" o "Redirigido".
      • Número Doctoralia Phone: nosotros le facilitaremos un número de teléfono (podrá seleccionar un perfilo si lo desea).
      • Redirigido: utilice un número que usted ya tenga en funcionamiento para luego redirigir las llamadas.
    • Nombre del canal: introduzca un nombre que posteriormente le permita identificar de dónde proviene el paciente, como por ejemplo: "Facebook" o "Página web".
    • Prefijo: si selecciona la opción de "Número Doctoralia Phone" deberá seleccionar el prefijo correspondiente a la región en la que se encuentre su clínica.
    • Número de teléfono: si selecciona la opción "Redidigido" deberá añadir el número de teléfono que desee utilizar para este canal en particular. Posteriormente, deberá verificar el número y una vez que termine el proceso, todas las llamadas pasarán por el sistema telefónico de Doctoralia Phone.es-cx-dpphone-crear-canal2
  • 4. Por último, haga clic en "Finalizar".

¡Enhorabuena! Desde ahora, ya puede gestionar los canales creados para los diversos medios de difusión :)