Cómo establecer la prioridad de llamada para un canal o un paciente

Configure la prioridad de un paciente en pocos clics para que siempre que llame, se le atienda antes

Establecer la opción de prioridad dará como resultado que la persona que llama se mueva al principio de la cola, lo que significa que llegará a la recepción más rápido. A continuación le contamos cómo hacerlo.

Índice de contenidos:

• Cómo marcar un canal como prioritario
• Cómo marcar un paciente como prioritario

Cómo marcar un canal como prioritario

Para marcar un canal como favorito o importante, siga estos pasos:

1. Haga clic en la opción de "Ajustes" (1) en el menú horizontal y, a continuación, seleccione "Canales" (2).

2. Seleccione la estrella que aparece al lado izquierdo del canal que desea marcar como prioritario. Una vez que lo haya hecho, la estrella aparecerá marcada en dorado y los pacientes que llamen a ese número se colocarán en la parte superior de la cola para que sus llamadas sean atendidas antes.

Cómo marcar un paciente como prioritario

1. Haga clic en la opción "Ajustes" (1) en el menú horizontal y, a continuación, seleccione "Contactos" (2).

2. Haga clic en la estrella que aparece al lado del paciente que quiere marcar como prioritario y, desde ese momento, cuando llame pasará a la parte superior de la cola.

Si lo desea, también puede marcar un paciente como prioritario directamente desde una tarea. Para ello, abra la tarea en cuestión y, en el apartado de "Prioridad" marque la estrella. ¡Eso es todo!