Cómo marcar una llamada como no respondida en Doctoralia Phone
Marque como no respondidas aquellas llamadas que han acabado en el buzón de voz y simplifique aún más las tareas de la recepción de su centro
A menudo aquellas llamadas salientes que han terminado en el buzón de voz de un paciente pueden ser difíciles de distinguir con respecto a aquellas llamadas que realmente sí han derivado en una conversación real y efectiva con el paciente.
Ahora puede marcar esas esas llamadas salientes que en realidad no han sido efectivas ya que han terminado en el buzón de voz, como no respondidas. Así, podrá hacerlas más visibles y recordar esa tarea para más adelante.
¡Le contamos cómo hacerlo!
¿Cómo marcar una llamada como no respondida?
- Haga clic en la tarea para expandirla.
- Localice la llamada que quiere marcar como no respondida.
- Pulse los tres puntos al lado de la llamada.
- Seleccione "Marcar llamada como no respondida".
A partir de ese momento, la llamada se mostrará como no respondida. Eso significa que el estado de la llamada cambiará y su grabación ya no estará disponible.
⚠️ La función de marcar llamadas como no respondidas solo está disponible para las llamadas salientes. Esto incluye las tareas para llamadas salientes en "Pendientes" y "Por hacer", tareas de confirmación de visita y tareas del formulario de contacto (en el caso de que su clínica utilice esas funciones).
Por último, recuerde que marcar llamadas como no respondidas solo debe hacerse cuando la llamada ha derivado en el buzón de voz y, por tanto, no ha podido comunicarse con el paciente. Al marcar esas llamadas como no atendidas, le será más fácil hacer un seguimiento de aquellas tareas que siguen estando pendientes.