Ajustes

¿Cuáles son los diferentes tipos de permisos en Doctoralia Phone?

Conozca las diferencias entre los dos tipos de permisos de usuario según sea administrador o empleado.

En Doctoralia Phone puede tener una cuenta como administrador o como empleado. le contamos cuáles son las diferencias entre ambos tipos de permisos.

Permisos de administrador

  • Tiene acceso al panel de estadísticas.
  • Tiene acceso a todos los ajustes.
  • Tiene la posibilidad de descargar llamadas.
  • Puede ver todas las tareas en la pestaña de "Pendientes".

 

Permisos de empleado (recepción)

  • No tiene acceso al panel de estadísticas.
  • No tiene acceso a los ajustes excepto a la pestaña de "Contactos".
  • Puede escuchar las grabaciones de las llamadas pero no descargarlas.
  • La pestaña de tareas pendientes muestra solo las tareas asignadas al usuario en cuestión y aquellas que no han sido asignadas a nadie (como por ejemplo las llamadas perdidas). No muestra las tareas de otros usuarios.

Independientemente de los niveles de permisos, los usuarios pueden iniciar sesión en las estaciones de trabajo para responder llamadas telefónicas y devolver llamadas a los pacientes.