Actualiza horarios, abre nuevos huecos e informa a tus pacientes de que ya estás de vuelta
¿Tu consulta ha estado cerrada por vacaciones? ¿Estás ante un periodo clave como puede ser la vuelta de septiembre, enero o Semana Santa?
Te recomendamos que dediques unos minutos a preparar tu agenda para recibir a nuevos pacientes, actualizando los horarios, abriendo nuevos huecos e informando a tus pacientes de que tu consulta está lista para recibirles. A continuación te contamos cómo hacerlo.
Índice de contenidos:
- Actualiza y ajusta los horarios de tu calendario online
- Abre nuevos huecos en la agenda para recibir nuevas reservas
- Añade los servicios que ofreces y hazlos reservables
- Informa a tus pacientes de que estás de vuelta
Actualiza y ajusta los horarios de tu calendario online
Asegúrate de que el horario de tu consulta está actualizado en el calendario y configura tus horarios de trabajo con la máxima precisión en función de tus necesidades para que los pacientes puedan reservar online sus citas contigo.
Pero eso no es todo: gracias a la configuración avanzada de la agenda también puedes personalizar el horario según tus preferencias.
Por ejemplo, puedes fijar franjas horarias solo para nuevos pacientes, ofrecer servicios específicos en determinados horarios o elegir cuándo quieres recibir pacientes de aseguradora y cuándo pacientes privados.
Así, cada vez que un pacientes quiera reservar citas contigo, solo verá los horarios disponibles según si tiene o no seguro, o si quiere un tipo de servicio u otro.
Eso no solo le ofrecerá una mejor experiencia sino que te ayudará a organizarte mejor y a mejorar la rentabilidad de tu consulta.
Abre nuevos huecos en la agenda para recibir nuevas reservas
Cada vez que vuelvas de vacaciones, te recomendamos que te asegures de que hay huecos disponibles en tu agenda para que los pacientes puedan seguir reservando sus citas.
Te recordamos que puedes editar con cuánto tiempo de antelación pueden reservar cita los pacientes, lo que sin duda mejorará su experiencia y al mismo tiempo te ayudará a ir llenando tu agenda para las siguientes semanas.
Por ejemplo, puedes configurar tu calendario para que los pacientes puedan reservar sus citas para hoy, o puedes dejar varios días de margen. También puedes configurar hasta cuándo quieres que se muestren horas disponibles: solo durante los siguientes 7 días durante las siguientes dos o tres semanas, durante un mes o durante 6. ¡Tú eliges!
Añade los servicios que ofreces y hazlos reservables
¿Sabías que cada vez más pacientes reservan cita buscando directamente por el servicio que necesitan en lugar de por la especialidad?
Te recomendamos que añadas a tu perfil los servicios que ofreces y que además te asegures de que son reservables para los pacientes. Así, aparecerás en los resultados de búsqueda cuando los pacientes busquen uno de tus servicios y podrán reservar cita contigo directamente para ese servicio. Encontrarás todos los detalles aquí.
Informa a tus pacientes de que estás de vuelta
Cuando hayas vuelto de un periodo de vacaciones o estés ante una época post-vacacional como puede ser agosto, donde la mayoría de los pacientes están fuera, te recomendamos que envíes una campaña a tus pacientes para informarles de que ya estás de vuelta.
Piensa que la mayoría de los pacientes usan esos periodos post-vacacionales para reanudar sus visitas periódicas o realizar algunas visitas de seguimiento o de prevención. Aprovecha ese momento para recordarles que estás ahí para ellos.
Incluso puedes aprovechar para ofrecer alguna promoción o descuento especial.