SEOGA: Preguntas comunes

Vea en este artículo: cómo empezar a realizar tramitaciones de los actos médicos, dónde visualizar los informes y cuáles son las mutuas compatibles con la integración.

Pulse en los enlaces a continuación para ver información concerniente a:

- Tramitación de actos médicos desde la agenda

- Ver informe de trámites a aseguradoras en la agenda

- Ver informes de conciliación

- Lista de aseguradoras aceptadas


Tramitación de actos médicos desde la agenda


1.
Para tramitar los actos  médicos a una compañía aseguradora, primero deberá tener activada la aplicación. Una vez que este paso se haya realizado, podrá empezar a realizar tramitaciones de los actos médicos con  las compañías de seguros.


2. ¿En qué parte de la agenda se realizan las tramitaciones?

Dentro de cada una de las citas que han sido añadidas en su calendario, allí seleccionamos la cita del paciente y elegiremos la opción "Tramitar a compañía"


3. Tras pulsar en "Tramitar a compañía" , nos aparecerán tres pasos :

1º paso: Identificación del paciente.

2º paso: Selección de la operación.

3ºpaso:  Validación y envío.

¿Cómo se cumplimentan estos pasos para hacer una tramitación?

1º paso: Identificación del paciente

Puede elegir entre dos opciones para identificar al paciente: a través del lector de tarjetas o de forma manual.

A continuación puede ver cómo sería la vista de la Introducción manual de la tarjeta:


2º paso: Selección de la operación

Puede seleccionar entre dos tipos de operaciones: Sólo tarjeta o Volante médico.

Si selecciona Sólo tarjeta, únicamente debe introducir el número de la tarjeta.
Después pulse en "Continuar".

Si selecciona "Volante médico" debe introducir el número de volante médico. Para ello primero necesitará el número de la tarjeta de la aseguradora y el número de autorización.
Después pulse en el botón "Continuar".

3º paso: Validación y envío

En este paso, debe comprobar la cuenta de envío, los datos del especialista, la categoría y especialidad.

También deberá seleccionar el servicio que se está tramitando y la cantidad o unidades. Podrá añadir varios servicios si es necesario.

Después pulse en "Continuar" para realizar el envío de la tramitación.

💡 Recuerde que en la parte superior derecha se encuentra el botón para  "Cancelar la tramitación


4. Finalmente, una vez que se ha enviado la tramitación esta aparecerá reflejada en pantalla en estado "Tramitada". 

Siempre puede usar el botón en la parte superior derecha para "Añadir este trámite a esta visita" y así quedará guardado el trámite en la ficha de esa visita específicamente.

Podrá visualizar el trámite que ha añadido desde esta opción:

Ver informe de trámites a aseguradoras en la agenda


Puede visualizar el informe donde se mostrará todos los actos médicos relacionados con aseguradoras.

La información de este informe se muestra organizada por: fecha de la actividad, el paciente a quien se realizó, la compañía aseguradora, el facultativo que realizó la actividad, la cantidad de actos médicos, el importe esperado y el estado de la actividad, que le indica si ya se ha tramitado o no una actividad. También dispone de diferentes filtros (por fecha, por aseguradora, etc) para mostrar las actividades de su interés.

¿Cómo acceder al informe de actividad tramitada?
Para acceder a este informe siga estos pasos:

1. Acceda a su agenda de Doctoralia y en la barra de menú izquierda seleccione el icono de "Informes aseguradoras".

2. Luego seleccione la pestaña "Actividad tramitada" para ver el informe completo.

Ver informes de conciliación


En este informe, usted puede visualizar la conciliación entre el importe según baremo y el importe que la compañía aseguradora indica que debe, durante un periodo concreto.

¿Cómo acceder a los informes de conciliación?
Para acceder a este informe siga estos pasos:

1. Acceda a su agenda de Doctoralia y en la barra de menú izquierda seleccione el icono de "Informes aseguradoras".

2. Luego seleccione la pestaña "Informes de conciliación".


 

Lista de aseguradoras aceptadas

¿Cuáles son las compañías aseguradoras con las que puede trabajar en esta integración?
Le presentamos el listado de aseguradoras o mutuas aceptadas para trabajar con Seoga desde la agenda Doctoralia.

⚠️ Atención

Si trabaja con alguna de las siguientes aseguradoras, debe tomar en cuenta lo siguiente:

  • CIGNA : Únicamente acepta la integración si utiliza Chipcard como centro autorizador. 

  • SANITAS, DKV, ALLIANZ, MURIMAR, UNIÓN MÉDICA LA FUENCISLA Y VIVAZ: Debe hacer la tramitación tando desde la agenda de Doctoralia como en la web de la aseguradora, tal como hace actualmente.

  • Generalis, Saludonnet y Antares:  No existe integración para estas aseguradoras.