¿Necesita hacer varias llamadas salientes? Cargue un archivo con los detalles y estas tareas se añadirán automáticamente en la pestaña "Por hacer", permitiéndole realizar llamadas en solo un clic
¿Cuándo se recomienda utilizar esta opción?
Esta solución es ideal cuando se necesita realizar un gran volumen de llamadas salientes, como por ejemplo:
- para confirmar las citas de los pacientes
- para cancelar o reprogramar visitas
- para informar a un grupo de pacientes de cambios importantes
¿Cómo importar tareas a Doctoralia Phone?
En la interfaz de Doctoralia Phone, vaya a la pestaña de tareas "Por hacer" y haga clic en "+Añadir múltiples tareas".
Añada un nombre a la carga que refleje el tema de las tareas, como por ejemplo "Confirmación de visita". Este nombre se añadirá como comentario a todas las tareas que cargue, a menos que especifique lo contrario más adelante.
Una vez haya añadido el nombre, descargue la plantilla para sus tareas. Este es el archivo en el que podrá añadir los datos de los pacientes, como por ejemplo el número de teléfono (obligatorio) y los comentarios adicionales.
La plantilla se descargará en formato .csv. Una vez abierta, encontrará más instrucciones sobre cómo añadir sus datos. Siga las instrucciones y guarde el archivo. Puede añadir hasta 100 tareas. Asegúrese de volver a guardarlo en formato .csv.
Una vez que tenga su archivo listo, cárguelo. Haga clic en el botón de carga y seleccione el archivo correcto en su ordenador.
Una vez que haya añadid el nombre y cargado el archivo, se activará el botón de envío. Haga clic en él para finalizar el proceso.
Si todo es correcto, se añadirán las nuevas tareas en la pestaña "Por hacer". Actuarán como cualquier otra tarea en "Por hacer", lo que significa que permanecerán en la pestaña hasta que se resuelvan, durante un máximo de 90 días.
A partir de ese momento, ¡ya podrá realizar llamadas salientes a partir de las tareas generadas! ✅