Iniciación

Ventajas de ofrecer la reserva online de cita

1 de cada 3 pacientes ya prefiere reservar online sus citas médicas: es fácil, rápido y puede hacerse 24/7 desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Así como cada vez más recurrimos a Internet para realizar compras, reservar habitaciones de hotel o mesas en restaurantes, y consultar opiniones sobre productos y servicios, cada vez más pacientes prefieren reservar online sus citas médicas así como consultar opiniones de otros pacientes antes de elegir con qué especialista visitarse.

La nueva generación de pacientes busca inmediatez, y la reserva online de cita de Doctoralia ofrece la posibilidad de reservar una visita en unos pocos clics cuando el paciente lo desee.

Pero no son esas todas sus ventajas: hay muchas más. Aquí le compartimos 8 de ellas.

¿Por qué ofrecer la reserva online de cita? 8 razones:

1. Es uno de los servicios más demandados por los pacientes

Se lo decíamos hace un momento: cada vez más, recurrimos a Internet para agilizar nuestras gestiones del día a día. Comprar, reservar hoteles o restaurantes, consultar opiniones sobre productos o servicios, pagar impuestos, planificar viajes... Y el sector de la salud no es una excepción.

Es una realidad: los pacientes quieren poder reservar sus citas online, eligiendo el momento y sin depender de los horarios de atención telefónica de la consulta.

 

2. Se ajusta a las necesidades del paciente

Habilitar la reserva online de cita permite que los pacientes puedan ver en tiempo real cuál es la disponibilidad para su consulta, eligiendo así el día y hora que mejor se ajuste a su día a día, siendo más cómodo para ambos y reduciendo así el ausentismo.

 

3. Está disponible 24/7

Como le decíamos, la reserva online de cita equivale a tener la recepción de su consulta abierta las 24 h del día y los 7 días de la semana para que los pacientes puedan reservar una visita. La única diferencia es que no tendrá que invertir tiempo en gestionar esas reservas: la agenda de Doctoralia lo hace por usted.

Simplemente, habilite la reserva online y los pacientes podrán reservar cita directamente desde su perfil 24/7 viendo en todo momento su disponibilidad real. Cada vez que un paciente reserve una cita, esta se añadirá automáticamente a su calendario.

 

4. Sin esperas ni colas innecesarias

La reserva online de cita permite que cada paciente pueda reservar una visita desde la comodidad de su casa, durante un viaje en transporte público o mientras toma un café. Todo ello, sin esperas ni colas innecesarias como sí ocurre cuando el paciente quiere reservar cita presencialmente o por teléfono.

 

5. Ayuda a reducir el ausentismo

La reserva online de cita de Doctoralia disponible de manera gratuita en el perfil Premium, le permite enviar recordatorios de visita automáticos a los pacientes a medida que se acerca la cita para evitar que olviden asistir a la consulta. Además, tienen la opción de modificar la fecha y hora de la cita e incluso cancelarla con antelación para que otro paciente pueda usar ese hueco. De ese modo, no solo evitará el ausentismo sino que mejorará el rendimiento de su consulta.

 

6. Permite enfocarse en lo importante

Como le decíamos más arriba, cuando un paciente reserva una cita desde su perfil de Doctoralia, esta es añadida automáticamente en su agenda. Eso significa que ni usted ni el personal administrativo deberán hacer nada: nosotros nos encargamos de añadir la cita a su agenda y de enviar recordatorios de visita a sus pacientes (siempre y cuando tenga activada esta opción).

De este modo, tanto usted como su asistente podrán dedicarse a tareas de mayor impacto y enfocarse en aquello que verdaderamente importa: los pacientes.

 

7. Ayuda a recibir más opiniones

Además de todas las ventajas que acabamos de mencionar, la reserva online de cita de Doctoralia le permite solicitar de manera automática una opinión a aquellos pacientes que acaban de visitarse con usted.

De este modo, ya no tendrá que decir a sus pacientes que pueden publicar una opinión: nosotros lo hacemos por usted. Es una excelente manera de mejorar la reputación online y que nuevos pacientes se fijen en sus servicios.

 

8. Permite fidelizar más fácilmente a los pacientes

Otra de las ventajas de la reserva online de cita de Doctoralia es que le permite enviar campañas de email y SMS a aquellos pacientes que previamente han reservado una cita con usted, lo que a su vez permite fidelizar a los pacientes.

Por ejemplo, podrá contactarles cuando lo considere necesario ya sea para compartirle las últimas novedades de su consulta, informar de promociones especiales o deseándoles unas felices fiestas. Con todo ello, les estará fidelizando. Y todo ello a través de una de las vías de comunicación más amigables.

 

Como ve, la reserva online de cita es una solución eficaz tanto para especialistas como para pacientes, ya que ayuda a optimizar el tiempo de ambos y a facilitar su día a día. ¡Le animamos a experimentar todas estas ventajas y muchas otras!

 

¿No sabe cómo activar la reserva online de cita en su perfil?

👉 En este artículo le contamos cómo hacerlo, paso a paso.