Verificare le impostazioni audio/video del tuo dispositivo per poter seguire i nostri corsi online erogati tramite la piattaforma di e-learning ClickMeeting
Sommario
1. Impostazioni di sistema
A. Autorizzare l'uso del microfono in Windows 10
- Clicca su Start, clicca sull'icona dell'ingranaggio (Impostazioni)
- Clicca su Privacy
- Nel menù sulla sinistra Autorizzazioni App, clicca su Microfono
- Nella sezione Consenti alle app di accedere al microfono assicurati che il segno di spunta blu sia attivo
B. Autorizzare l'uso del microfono in Mac OS X
- Clicca su Apple (1) quindi su Preferenze di Sistema (2)
- Clicca su Sicurezza e privacy
- Clicca su Privacy (1) quindi sul Microfono (2) e poi seleziona l'applicazione alla quale desideri autorizzare l'accesso (3)
2. Impostazioni del browser
A. Autorizzare l'uso del microfono su Google Chrome in Windows 10
- Apri il browser Google Chrome, clicca sui tre puntini (1) in alto a destra vicino alla tua immagine profilo, quindi clicca su Impostazioni (2)
- Clicca su Privacy e Sicurezza
- Clicca su Impostazioni Sito
- Clicca su Microfono
- Seleziona dal menù a tendina lo strumento che vuoi utilizzare (1). Assicurati che il segno di spunta blu sia attivo (2). Selezionando Chiedi prima di accedere (opzione consigliata) riceverai una notifica ogni volta che un sito proverà ad utilizzare il tuo microfono. Assicurati inoltre che nella sezione Blocca sottostante non sia indicato il sito ClickMeeting (3)
- Ripeti l'operazione per autorizzare il funzionamento delle casse. Clicca su Audio
- Assicurati che il segno di spunta blu sia attivo. Selezionando Consenti ai siti di riprodurre l'audio (1 opzione consigliata) i siti potranno accedere automaticamente alle tue casse ogni volta che viene riprodotto un contenuto multimediale. Assicurati inoltre che nella sezione Disattiva audio (2) sottostante non sia indicato il sito ClickMeeting.
B. Autorizzare l'uso del microfono su Google Chrome in Mac OS X
- Su Google Chrome, clicca sui 3 puntini (1) in alto a destra, quindi su Impostazioni (2)
- Clicca su Privacy e Sicurezza
- Clicca su Impostazioni Sito
- Clicca su Microfono
- Seleziona dal menù a tendina lo strumento che vuoi utilizzare (1). Assicurati che il segno di spunta blu sia attivo (2). Selezionando Chiedi prima di accedere (opzione consigliata) riceverai una notifica ogni volta che un sito proverà ad utilizzare il tuo microfono. Assicurati inoltre che nella sezione Blocca sottostante non sia indicato il sito ClickMeeting (3)
- Ripeti l'operazione per autorizzare il funzionamento delle casse. Clicca su Audio
- Assicurati che il segno di spunta blu sia attivo. Selezionando Consenti ai siti di riprodurre l'audio (1 opzione consigliata) i siti potranno accedere automaticamente alle tue casse ogni volta che viene riprodotto un contenuto multimediale. Assicurati inoltre che nella sezione Disattiva audio (2) sottostante non sia indicato il sito ClickMeeting.
⚠️ Per la risoluzione avanzata dei problemi legati al microfono consulta le nostre guide per Windows e macOS
3: Gestione del volume
A. Gestione di base del volume
- Posizionati sull'icona dell'audio in basso a destra, clicca sul tasto destro del mouse e clicca su Apri mixer volume
- Riproduci dell'audio sul tuo browser (ad esempio, un video su www.youtube.com) per verificare che sia le casse (speakers) (1) di sistema che la riproduzione all'interno del browser Google Chrome (2) funzioni correttamente. Puoi modificare il volume di ciascuno strumento grazie ai cursori (3). Cliccando sull'icona della cassa può disabilitare l'audio per ciascun riproduttore (4)
B. Gestione avanzata del volume
- Posizionati di nuovo sull'icona dell'audio in basso a destra, clicca sul tasto destro del mouse e clicca su Apri impostazioni audio
- Clicca su Impostazioni audio avanzate
- Gestisci il volume del microfono e delle casse
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4. Consigli Pratici
- Usa delle cuffie, per avere una qualità maggiore del suono e ridurre l'eco
- Durante lo svolgimento del webinar non riprodurre altri contenuti audio/video per non accavallare suoni
- Attiva il microfono solo quando intendi intervenire nella discussione; disattivalo se non intendi parlare per evitare fastidiosi rumori di sottofondo (clicca sull'apposita icona nella parte bassa del tuo schermo)