Gestisci centralmente tutte le comunicazioni con i tuoi pazienti
💡 Non hai ancora attivato il servizio di ricezione dei messaggi privati? Clicca qui.
- Per configurare le impostazioni generali sui Messaggi, accedi alla tua Agenda, clicca su Impostazioni (1) e quindi su Messaggi (2)
- Clicca sulla sezione che vuoi configurare:
Template
I template sono messaggi predefiniti che puoi creare per qualsiasi esigenza legata al tuo rapporto con il paziente: regole sull'accesso al tuo studio, raccomandazioni, prescrizioni, ecc.
- Nella sezione Template, clicca su + Nuovo template per aggiungere un nuovo modello di messaggio da inviare ai tuoi pazienti
- Compila i campi richiesti: nel campo Titolo (1) inserisci il nome con cui vuoi identificare il messaggio, nell'area Contenuto del template (2) inserisci il testo del messaggio. Attenzione agli errori di battitura. 😉 Clicca infine su Salva template (3)
- Clicca sull'icona della matita per modificare (1) o sull'icona del cestino per eliminare (2) i template che hai già salvato
- Puoi utilizzare queste template ogni volta che scrivi ex novo o rispondi ad un messaggio inviato da un paziente
Messaggi rapidi
Trattiamo qui i messaggi rapidi, cioè quelli che ti capiterà di utilizzare più di frequente: la conferma presenza e l'invito a fissare online il prossimo appuntamento.
- Clicca sull'icona della matita in corrispondenza del messaggio che vuoi modificare
- Scegli se usare il Messaggio predefinito (1) già presente nel tuo gestionale (hai l'anteprima del testo nel blocco testo sottostante), oppure seleziona Messaggio personalizzato (2) e scrivi il testo nell'area testuale sottostante. Clicca su Salva messaggio (3)
Messaggi automatici
Configura qui i messaggi che saranno inviati automaticamente al paziente quando viene inserita o modificata una prenotazione. Clicca sull'icona della matita per modificare il messaggio desiderato:
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- Conferma di partecipazione: assicura la presenza del tuo paziente all'appuntamento
- Conferma della prenotazione: conferma che l'appuntamento è stato prenotato con successo e ne riassume i dettagli
- Appuntamento riprogrammato: informa il paziente che è necessario riprogrammare l'appuntamento
- Scegli se usare il Messaggio predefinito (1) già presente nel tuo gestionale (hai l'anteprima del testo nel blocco testo sottostante), oppure il Messaggio personalizzato (2) e scrivi il testo nell'area testuale sottostante. Clicca infine su Salva messaggio (3)
💡 Clicca qui per scoprire come inviare un nuovo messaggio o rispondere al messaggio di un paziente.