Come impostare la priorità di chiamata per un canale o un paziente?

L'impostazione dell'opzione di priorità comporterà lo spostamento del chiamante in cima alla coda

Priorità dei canali

• Per contrassegnare un canale come importante, vai in Impostazioni (1), quindi clicca su Canali (2)
  
  
  
  
• Clicca sulla stella accanto al canale per cui desideri impostare la priorità. Una volta impostata la priorità, il numero apparirà nell'interfaccia con un'etichetta dorata e i pazienti che chiamano questo numero saranno posizionati in cima alla coda
  
  

Priorità al paziente

• Per contrassegnare un canale come importante, vai in Impostazioni (1), quindi clicca su Rubrica (2)
  
  
  
  
• Clicca sulla stella accanto al contatto
  
  
  
  
• Puoi impostare o eliminare la priorità del paziente direttamente da un'attività. Apri il riquadro dell'attività e contrassegna - o deseleziona - la priorità facendo clic sulla stella nella sezione dettagli del paziente