Come impostare le notifiche automatiche per i pazienti del Centro Medico?

Con le notifiche automatiche, potrai inviare automaticamente dei messaggi personalizzati ai pazienti del tuo Centro Medico come promemoria per le visite prenotate

Quando lo specialista di un Centro Medico riceve una prenotazione da un paziente tramite MioDottore o quando viene aggiunto manualmente un appuntamento nell'Agenda (inserendo sia il numero di telefono che l'email del paziente),  MioDottore potrà inviare al paziente:

• Una Conferma di prenotazione della visita, contenente tutti i dettagli che possono interessare al paziente
• Un Promemoria prima della visita, finalizzato a diminuire il tasso di assenteismo dei pazienti ricordando loro il luogo, la data e l'ora dell'appuntamento 
• Una richiesta di recensione dopo la visita, il cui obiettivo è generare nuove recensioni, strumento fondamentale per accrescere la reputazione online dei dottori e del Centro Medico
  
  

Attraverso quale canale vengono inviate queste notifiche?

• Se nella Scheda Paziente è presente il suo indirizzo email, riceverà una notifica via email
• Se nella Scheda Paziente NON è stato inserito un indirizzo email, riceverà un SMS 
• Se il paziente utilizza l'App MioDottore, riceverà oltre a email o SMS, anche una notifica push

Ecco come appare una notifica ricevuta via email:

Gestire le notifiche per i pazienti

Puoi impostare, per l’Agenda di ogni specialista, quali notifiche inviare ai pazienti.

• Accedi a MioDottore e clicca su Impostazioni (1), quindi su Agende (2)
  
  
  
  

• Seleziona l’agenda dello specialista per il quale vuoi impostare le notifiche

  
  
  
  
• Nella nuova pagina, seleziona nel menù orizzontale la voce Notifiche 
  
  
  
• Usa i segni di spunta per attivare o disattivare le notifiche:
  
  
  
  
  • Invia subito la conferma della prenotazione con i dettagli della visita (1): quando viene inserita manualmente una visita all’agenda dello specialista, il paziente riceve una  notifica immediata di conferma
  • Invia un promemoria dell'appuntamento (2): invia al paziente un promemoria della visita
    
    ⚠️Ti consigliamo di attivare questa notifica per ridurre il numero di pazienti che dimenticano la visita
    
    
  • Consenti la conferma, la modifica o la cancellazione dell'appuntamento in ogni messaggio (3): inserisci sia nel messaggio di conferma che nel messaggio di promemoria un link tramite il quale il paziente può modificare in autonomia l'appuntamento
  • Chiedi una recensione su MioDottore dopo la visita (4): attivando questa notifica il paziente riceverà automaticamente un link tramite il quale lasciare una recensione sulla sua esperienza, al termine della visita.
    
    ⚠️Ti consigliamo di attivare questa notifica per aumentare la reputazione online  del Centro Medico e degli Specialisti ed ottenere più prenotazioni
    
    
  • Lista d'attesa: permetti ai pazienti di anticipare la visita se si libera un orario (5): grazie a questa funzione, in caso di cancellazione tardiva di una visita prenotata, puoi attivare un sistema di notifiche ai pazienti prenotati successivamente per anticipare la loro visita, ottimizzando il carico di lavoro giornaliero. Clicca su Come funziona? per ricevere maggiori informazioni
  • Suggerisci ai pazienti di prenotare la prossima visita online su MioDottore (6): questa funzione invia una notifica al paziente al termine di ogni visita per ricordargli di prenotare online il prossimo appuntamento. In questo modo il Centro Medico, lo Specialista ed i pazienti risparmieranno tempo prezioso! Clicca su Come funziona? per ricevere maggiori informazioni