Avviare una Videoconsulenza con MioDottore è estremamente semplice
Queste istruzioni sono valide sia che tu abbia inserito manualmente la prenotazione sulla tua Agenda, sia che questa sia arrivata sulla tua Agenda automaticamente a seguito di una prenotazione da parte di un paziente tramite il nostro motore di ricerca.
- Clicca sullo slot dell’Agenda corrispondente all'appuntamento
- In questa schermata puoi cliccare su Copia il link per il videoconsulto al paziente e inviare manualmente questo link al paziente in caso di necessità (puoi usare il pulsante Invia un messaggio in alto a destra)
- Clicca su Inizia Consulenza per avviare la chiamata
⚠️Ti consigliamo vivamente di cliccare sul pulsante Verifica che tutto funzioni correttamente: il sistema controllerà automaticamente la funzionalità della tua webcam, microfono e casse, nonché la stabilità della tua connessione. Qualora riscontrassi problemi, il sistema ti indicherà delle possibile soluzioni, o puoi consultare le nostre guide estese per risolvere problemi tecnici, per dispositivi Windows o macOS. In questo modo si minimizzano le possibilità di incorrere in problemi tecnici durante la visita vera e propria.
- Clicca su Clicca qui per accedere al videoconsulto
- Utilizzando gli appositi bottoni sulla parte bassa dello schermo puoi sospendere l'utilizzo della tua videocamera o del tuo microfono durante la visita. Cliccando sul pulsante rosso in basso terminerai la videochiamata
- Se ti dovessi collegare alla chiamata prima dell'arrivo del paziente, riceverai una notifica sonora quando questo entrerà nella videochiamata
- In basso a sinistra troverai i due tasti che ti consento di condividere il tuo schermo con il paziente (clicca qui per capire come usare la funzione) e di catturare l'immagine del paziente: per utilizzare questa funzione clicca sull'icona Cattura dell'immagine.
- In una nuova finestra visualizzerai l'immagine che hai catturato. Se l'immagine ti soddisfa, clicca sul pulsante blu Salva l'immagine nella scheda paziente (1). Altrimenti, clicca sul pulsante grigio Scarta immagine (2) e ripeti l'operazione
- Per visualizzare l'immagine salvata, clicca sulla freccia in alto a destra (accanto al nome del paziente) e clicca su File
- Sul lato destro dello schermo troverai la Chat, che potrai usare in qualsiasi momento per scrivere al paziente senza dover interrompere la videochiamata. Clicca sull'icona a forma di graffetta sulla sinistra se vuoi inviare un file al paziente tramite chat, premi l'icona a forma di messaggio sulla destra per inviare il testo o l'allegato
- Sul lato destro dello schermo troverai anche le informazioni di base del paziente. Cliccando sulla freccia accanto al nome, avrai accesso alla Scheda Paziente completa e potrai, senza interrompere la videochiamata, consultare la cronologia delle visite pregresse, la scheda clinica ed eventuali file che il paziente ti avrà inviato, nonché scrivere scrivere una relazione della visita cliccando sul pulsante Crea Episodio
⚠️ Il link per avviare la chiamata viene generato nel giorno in cui la Consulenza è stata fissata ed ha una durata di 24 ore. Ciò significa che, se dovrai spostare la visita, potrai riutilizzare quello stesso link solo entro le 24 ore successive. Diversamente dovrai spostare l’appuntamento sul calendario e il sistema genererà automaticamente un nuovo link.
Se hai attivato il sistema di pagamento online Stripe, consulta questa pagina per conoscere le politiche di rimborso nel caso di cancellazione o spostamento della visita.